南开17秋学期《汽车概论与营销实务》在线作业（答案）
17秋学期《汽车概论与营销实务》在线作业一、单选题:【20道,总分:40分】南开大学
1.( )，第一汽车制造厂在吉林省长春市奠基。 (满分:2)
A. 1952年
B. 1953年
C. 1954年
D. 1955年
2.汽车发展史上，第一座里程碑——( )开创了现代汽车时代 (满分:2)
A. 梅赛德斯
B. 福特T型车
C. 凯迪拉克
D. 甲壳虫
3.汽车营销员报价时应遵循的原则是( ) (满分:2)
A. 报底价
B. 尽可能的高价
C. 坚决不先报价
D. 留有余地的高价
4.保时捷汽车原创产地是( ) (满分:2)
A. 美国
B. 英国
C. 法国
D. 德国
5.阿尔法·罗密欧汽车原创产地是( ) (满分:2)
A. 日本
B. 意大利
C. 韩国
D. 中国
6.( )是各国培养世界著名车手和赛车组织人员的必要途径。 (满分:2)
A. 汽车拉力赛
B. 汽车越野赛
C. 汽车山地赛
D. 卡丁车赛
7.( )成功地创造了一整套现代公司组织管理体系。 (满分:2)
A. 阿尔佛雷德?斯隆
B. 丰田喜一郎
C. 威廉?杜兰特
D. 威廉姆?迈巴赫
8.在进行车辆介绍时，介绍空调、内饰、音响、头枕，这些都属于( )。 (满分:2)
A. 汽车经济性
B. 操纵性
C. 安全性
D. 舒适性
9.在进行车辆介绍时，介绍前保险杠、碰撞吸能区、安全带、安全气囊，这些都属于( )。 (满分:2)
A. 主动安全技术
B. 操纵技术
C. 被动安全技术
D. 舒适性配置
10.在市场调研的方式中，涉及面广，工作量大，人财物消耗大的方式是( ) (满分:2)
A. 全面调研
B. 重点调研
C. 典型调研
D. 抽样调研
11.德国沃尔斯堡是( )公司所在地 (满分:2)
A. 欧宝汽车
B. 戴姆勒一奔驰汽车
C. 大众汽车
D. 利兰汽车
12.马自达汽车原创产地是( ) (满分:2)
A. 日本
B. 意大利
C. 韩国
D. 中国
13.属于中国汽车自主品牌的是( ) (满分:2)
A. 西亚特
B. 奔驰
C. 红旗
D. 索纳塔
14.捷豹汽车原创产地是( ) (满分:2)
A. 美国
B. 英国
C. 法国
D. 德国
15.ESP是什么？ (满分:2)
A. 驱动防滑系统
B. 牵引力控制系统
C. 电子稳定程序
D. 电子油门
16.没有取得商品所有权，只是在买卖双方间撮合交易，获取佣金和代理费的中间商人。称为( ) (满分:2)
A. 批发商
B. 专营商
C. 批零兼营商
D. 经纪人
17.法拉利汽车公司的总部在( ) (满分:2)
A. 中国
B. 意大利
C. 美国
D. 法国
18.一般情况下握手要用右手，应由( )先伸手 (满分:2)
A. 主人、年长者、身份高者、女士
B. 客人、年长者、身份高者、女士
C. 主人、年长者、身份高者、男士?
D. 主人、年轻者、身份低者、男士
19.购置新车时需要支付的费用中，不包括( ) (满分:2)
A. 汽车售价
B. 车辆保险费
C. 燃油附加费
D. 上牌服务费
20.旅行轿车——简称( )型车 (满分:2)
A. P
B. K
C. LS
D. V
二、多选题:【10道,总分:20分】
1.汽车销售员应具备( )。 (满分:2)
A. 健康的体魄
B. 端庄的仪表
C. 文雅的行为
D. 经济实力
2.汽车营销员应有的心理素质包括( ) (满分:2)
A. 自信
B. 应变
C. 热情
D. 开放
3.吉利汽车拥有( )汽车品牌。 (满分:2)
A. 美日
B. 自由舰
C. 旗云
D. 美人豹
4.非语言表达的类型包括( )。 (满分:2)
A. 身体语言
B. 音调语言
C. 空间语言
D. 时间语言
5.异议处理的方法中的冷处理法，适用于( ) (满分:2)
A. 不影响成交的异议
B. 奇谈怪论
C. 与自已产品无关的异议
D. 对自己的产品的质量提出的异议
6.在介绍车内部时，要介绍( ) (满分:2)
A. 车身结构
B. 空调
C. 车外形
D. 音响
7.奇瑞公司的品牌有( )。 (满分:2)
A. QQ
B. 奥拓
C. 东方之子
D. F1
8.北京汽车工业集团公司与( )有合资关系。 (满分:2)
A. 通用汽车
B. 克莱斯勒
C. 韩国现代
D. 法国雪铁龙
9.汽车的增值税发票中填写的项目，包括双方的单位名称、地址、电话和( ) (满分:2)
A. 银行帐号
B. 税务登记证编号
C. 汽车的合格证号
D. 企业代码证号
10.其中下列( )是异议产生的原因 (满分:2)
A. 习惯
B. 排斥汽车营销员
C. 需要充分了解产品
D. 经济能力
三、判断题:【20道,总分:40分】
1.接听电话时，拿起电话的恰当时间是：忙完手头的工作再接电话。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.ABS、ESP均为主动安全技术。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.我国境内最早的汽车整车合资企业为北京吉普汽车有限公司。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.无法回答的奇谈怪论、容易造成争论的话题、废话、可一笑置之的戏言、异议具有不可辩驳的正确性、明知故问的发难，不必每问必答 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.1913年，福特公司首先在生产中使用流水线装配汽车，这给汽车工业带来革命性变化。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.本票是银行开出的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.制动时车轮抱死，转向稳定性最差。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.饶斌是中国汽车业之父。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.支票背面盖上本单位的财务用章与账户户主章，即可当现金使用。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.RV即娱乐、休闲汽车。也就是除轿车和跑车之外的各种非主流的乘用车。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.男性销售人员可以留胡须，但必须整理的有艺术性。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是地市级。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.当车轮完全抱死时，制动距离最短。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.本票自出票日起，付款期最长不得超过两个月。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.ASR、SRS均属于被动安全技术。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.为使衣着、仪表规范，女性销售人员一定不要化妆。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.男性销售人员穿皮鞋，应穿黑色或深色。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.通用汽车公司（GM）是由威廉?杜兰特于1908年9月在凯迪拉克汽车公司的基础上发展起来的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.递名片最好选择在销售洽谈结束后，顾客临走时。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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