吉大网院2016-2017学年第二学期期末考试《绩效管理》大作业（答案）
一、简答题（每题8分，共40分）1.简述绩效考核的内容。
2 确定绩效考核指标的权重原则是什么？
3.简述影响员工绩效的因素。
4.简述绩效信息收集的目的。
5.简述基于目标管理法的绩效考核流程。
二、论述题（每题10分，共30分）
1. 结合实际，试论述设定绩效目标的方法与程序？
2. 试结合实际论述对普通员工来说培训的意义有哪些？
3. 论述绩效计划制定的流程。
三、案例分析题（共30分）
宏达公司近来虽说产销两旺，但公司总经理已经隐约感觉到了危机。销售部门人员反映，所有的业务，不论大小，都必须由销售部经理一人经手。而销售部经理只分派其他人员做一些杂务性的工作。由于公司对销售部门人员的考核主要依据是个人业绩，所以销售部经理在考核中都得到很高的分数，也得到了可观的奖金。其他人员有不少怨言，而且已经有几个职工辞职离开公司，如果再不采取措施，事情将会变得更糟。根据以上情况，公司总经理要求人力资源部冯经理设计针对销售部门的考核方案。
问题：假如你是冯经理，该如何设计这个考核方案?
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