西北工业大学17春《质量控制及可靠性》在线作业（答案）
西工大17春《质量控制及可靠性》在线作业一、单选题（共20道试题，共80分。）答案
1.质量屋中竞争分析是站在什么角度进行分析（）。
A.企业自身
B.与企业相竞争的其他企业
C.顾客
D.各类型企业
2.排列图中主要因素最多为（）。
A.4个
B.1个
C.3个
D.2个
3.质量记录运用了质量管理原则中的那个（）。
A.管理的系统方法
B.过程方法原则
C.基于事实的决策方法原则
D.互利的供方关系原则
4.全面质量管理与传统质量管理的重要区别是（）。
A.质量效益
B.以人为本
C.预防为主
D.技术与管理并重
5.5W1H中“HOW”在质量屋代表（）。
A.顾客需求
B.技术需求
C.关系矩阵
D.竞争分析
6.不属于产品形成的三要素的是（）。
A.组织结构
B.过程的本身
C.必须的资源
D.有效的管理
7.我国是从（）开始推行全面质量管理体系的。
A.1982
B.1984
C.1978
D.1980
8.全面质量管理的基本要求（）。
A.建立相应的工作程序
B.建立质量管理体系
C.建立组织机构和职责
D.建立质量体系文件
9.第二次世界大战以前，质量管理阶段处于（）。
A.质量检验阶段
B.统计质量阶段
C.全面质量管理阶段
D.全面质量保证
10.质量主次因素排列图中，曲线表示各因素大小的累计百分比，那么，称为主因素的影响分歧在哪个区间（）。
A.050%
B.080%
C.8090%
D.90100%
11.2080原则体现于哪种质量管理工具中（）。
A.排列图
B.系统图
C.直方图
D.KJ法
12.用于说明各种直接原因和间接原因与所产生的潜在问题和影响之间的关系的质量规划技术方法是（）。
A.因果图
B.系统或程序流程图
C.基准对照
D.实验设计
13.典型的质量管理体系文件层次中不包含那个层次（）。
A.表格、报告和作业指导书等
B.质量手册
C.企业组织结构
D.质量体系程序
14.顾客需求的KANO（卡诺）模型不包括（）。
A.期望型需求
B.基本型需求
C.兴奋型需求
D.激励型需求
15.质量管理学研究的对象是()。
A.质量
B.工作质量
C.工序质量
D.质量保证
16.QFD中关系矩阵某行关系符号弱，则表示（）。
A.删除此项技术需求
B.补充新的技术需求
C.重新配置顾客需求
D.增加新的顾客需求
17.最早提出全面质量管理概念的是（）通用公司质量总经理费根堡姆。
A.中国
B.日本
C.美国
D.德国
18.推动PDCA循环，关键在于()。
A.计划阶段
B.执行阶段
C.检查阶段
D.处理阶段
19.QFD中关系矩阵某列关系符号弱，则表示（）。
A.删除此项技术需求
B.补充新的技术需求
C.重新配置顾客需求
D.增加新的顾客需求
20.某隧道净宽度的质量要求为：下限为2760mm，上限为2840mm，从50个测点中测得样本标准差为32mm，均值为2800mm，工序能力指数为（）。
A.0.42
B.0.32
C.0.52
D.0.62
西工大17春《质量控制及可靠性》在线作业
二、多选题（共5道试题，共20分。）
1.影响工序质量的主要因素是（）。
A.人
B.机
C.料
D.法
E.环
BCDE
2.全面质量管理的四个阶段包括（）。
A.制定计划阶段
B.计划实施阶段
C.检查阶段
D.处理阶段
BCD
3.不合格控制中对不合格品采用（）措施，经确认合格后再行使用。
A.降低等级
B.修理
C.调试
D.维护保养
CD
4.4M1E不体现于哪种质量管理工具中（）。
A.排列图
B.因果图
C.直方图
D.矩阵图
CD
5.质量检验通常包括（）。
A.首件检验
B.巡回检验
C.末件检验
D.完工检验
BC
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