东师《市场营销管理》17春在线作业3答案资料
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一、单选题：
1.企业在情况不明时，为了找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行( )。 (满分:3)
A. 探测性调研
B. 描述性调研
C. 因果关系调研
D. 临时性调研
2.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种( )。 (满分:3)
A. 市场集中化
B. 市场专业化
C. 全面市场覆盖
D. 产品专业化
3.一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司( ) (满分:3)
A. 增加市场开发成本
B. 带来一些战略利益
C. 降低产品差别
D. 必然造成战略利益损失
4.网上顾客服务过程实质上是满足顾客除产品以外其他连带( )的过程。 (满分:3)
A. 需求
B. 欲望
C. 要求
D. 诉求
5.( )在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。 (满分:3)
A. 本我
B. 超我
C. 自我
D. 含我
6.在强大竞争者的压力下，企业的市场占有率( )，在这种情况下，企业就需考虑降价。 (满分:3)
A. 下降
B. 上升
C. 波动
D. 不变
7.两国或多国之间缔结的关于确定、变更或终止它们权利与义务的协议属于( )。 (满分:3)
A. 国际公约
B. 国际惯例
C. 涉外法规
D. 世界法规
8.企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去( )。 (满分:3)
A. 控制环境
B. 征服环境
C. 改造环境
D. 适应环境
9.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( ) (满分:3)
A. 理想业务
B. 冒险业务
C. 成熟业务
D. 困难业务
10.在经济比较发达，社会风气比较好的地区，成功推行( )的可能性较高。 (满分:3)
A. 逆向定价
B. 撇脂定价
C. 顾客自行定价
D. 疯狂减价
二、多选题：
1.为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司（Arthur D．Little）为例，企业组织与体制创新的主要原则包括( ) (满分:3)
A. 满足利益方要求
B. 改进关键业务流程
C. 合理配置企业资源
D. 全面质量营销
2.产品生命周期一般可分为( )。 (满分:3)
A. 投入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
3.按照管理大师彼德·杜鲁克的说法，企业的基本职能是( ) (满分:3)
A. 生产
B. 组织
C. 市场营销
D. 创新
4.国际市场营销中特有的产品策略主要包括( )。 (满分:3)
A. 产品延伸策略
B. 产品适应策略
C. 产品发明策略
D. 整体产品策略
5.市场细分的原则包括( )。 (满分:3)
A. 可衡量性
B. 可进入性
C. 可盈利性
D. 殷实性
6.消费品可分为( )。 (满分:3)
A. 便利品
B. 选购品
C. 特殊品
D. 非寻求品
7.促销的具体方式包括( )。 (满分:3)
A. 人员推销
B. 广告
C. 公共关系
D. 销售促进
8.市场营销的调研过程包括( )。 (满分:3)
A. 确立调研项目
B. 制定调研方案
C. 收集调研资料
D. 处理调研结果
9.下列属于成本导向定价法的有( )。 (满分:3)
A. 成本加成定价法
B. 目标利润定价法
C. 边际贡献定价法
D. 认知价值定价法
10.市场营销管理哲学的核心是正确处( )之间的利益关系。 (满分:3)
A. 企业
B. 供应商
C. 顾客
D. 社会
三、判断题：
1.影响生产者购买决策的基础性因素是文化因素。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.知识也属于信息的范畴。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样，其目的都是为了刺激顾客的偏好和树立品牌形象。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.通过扩大总需求，市场挑战者往往收益最多。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.吸引新顾客要比维系老顾客花费更高的成本。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.环境因素指生产者可控制的内部环境。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.当制造商对中间商的激励不足时会造成销量降低、利润减少的后果。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.不同的购买者有不同的购买目的，需要提供不同的服务。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.采用运费免收定价会使产品成本增加，不但给企业市场渗透带来困难，甚至难以在激烈的市场竞争中站住脚。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.市场营销组合是多层次组合。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.生产消费品企业的促销费用是扩大市场份额的关键。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.信息在通过人际渠道传递过程中，可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异，即信息传递发生了失真现象。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.如果某个行业具有高的利润吸引力，其他企业会设法进入。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.企业使命反映企业的目的、特征和性质。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.就卖主而言，消费者市场是法人市场，组织市场是公家市场。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.20世纪30年代之后，大多数企业经营的重心由产品的生产转向产品的推销。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.“好”竞争者的存在会给公司带来一些战略利益。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.采购办事处的作用与经纪人的相似，而且两者都是买方组织的一个组成部分。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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