四川大学《人际沟通(Ⅰ)1490》17春在线作业1答案资料
《人际沟通(Ⅰ)1490》17春在线作业1答案
一、单选题：
1.语言的主要特征不包括：( ) (满分:2)
A. 创造性
B. 强制性
C. 独立性
D. 任意性
2.有效沟通的行为技巧不包括：( ) (满分:2)
A. 重视目光交流
B. 打断、重复对方述说
C. 衣着打扮得体
D. 语言应该准确、清晰、流畅
3.影响会议有效沟通的因素不包括( ) (满分:2)
A. 会议目的不明确
B. 与会者发言罗嗦
C. 会议持续时间太长
D. 未发会议资料
E. 信息传递太迅速
4.治疗性沟通不包括以下：( ) (满分:2)
A. 护患之间
B. 患者与患者之间
C. 护理人员之间
D. 护理人员与医生之间
5.师生间的组织关系不包括：( ) (满分:2)
A. 专制型
B. 放任型
C. 民主型
D. 维护型
6.有声语言的基本特点不包括：( ) (满分:2)
A. 干扰大
B. 接收的定向性
C. 处理时间短暂
D. 冗余性大
7.移情的含义不包括以下哪个( ) (满分:2)
A. 移情是指情感的转移
B. 用对方的眼光来看待对方世界
C. 用对方的心来体会对方的世界
D. 对人更高一层的理解与同情
8.单向沟通的优点不包括以下：( ) (满分:2)
A. 速度快
B. 秩序好
C. 干扰少
D. 效率高
9.治疗性沟通的特征不包括( ) (满分:2)
A. 以患者为中心；
B. 治疗性沟通有明确的目的性；
C. 沟通过程中的护患自我暴露的要求。
D. 建立和维护良好的护患关系
10.营造积极的沟通氛围的沟通形式有：( ) (满分:2)
A. 控制性沟通
B. 沟通中的移情
C. 策略表达
D. 以问题为导向的沟通
11.下列哪一项不属于非语言沟通的类型：( ) (满分:2)
A. 仪表和身体的外观
B. 面部表情
C. 文字和符号
D. 触摸
12.以下哪种属于封闭式提问( ) (满分:2)
A. “请问你现在还感觉头痛吗？”
B. “你今天的想吃什么？”
C. “你如何安排今天的时间？”
D. “请问你为什么不想吃药？”
13.对等距外交理解不正确的是( ) (满分:2)
A. 是指作为下级应该从工作出发，对上级成员一视同仁
B. 亲疏有度，建立和发展正常的关系
C. 应做到在工作上一样的支持，组织上一样的服从
D. 按职务高低和亲疏情况来决定自己的支持和服从程度
E. 应按权限和程序汇报工作，不要随便越级请示汇报
14.社会组织作为一个协作系统，不包括哪几个基本要素( ) (满分:2)
A. 协作的意愿
B. 科学的决策
C. 共同的目标
D. 信息沟通
15.以下哪些不属于师爱的特征( ) (满分:2)
A. 高度的责任心
B. 广泛性
C. 教育性
D. 双向性
E. 无私性
16.采用管理者与下属有一个固定的沟通渠道，属于以下哪一种组织沟通形式( ) (满分:2)
A. “巡视员”系统
B. “开门”政策
C. “接待日”方法
D. “建议与质询”制度
17.社会组织作为一个协作系统，不包括哪几个基本要素( ) (满分:2)
A. 协作的意愿
B. 科学的决策
C. 共同的目标
D. 信息沟通
18.对患者的沟通能力评估不包括哪些内容( ) (满分:2)
A. 听力
B. 视力
C. 社会支持
D. 语言的理解能力
E. 病情和情绪
19.公共距离要求人与人交往中距离保持在多少( ) (满分:2)
A. 10-30cm
B. 30-90cm
C. 100-200cm
D. 200cm以上
20.工作中的电话沟通通话时间一般控制在几分钟内( ) (满分:2)
A. 3分钟
B. 6分钟
C. 9分钟
D. 15分钟
二、多选题：
1.影响沟通的因素有：( ) (满分:3)
A. 语言因素
B. 文化因素
C. 环境因素
D. 心理因素
E. 组织因素
2.回应信息的策略包括( ) (满分:3)
A. 控制不良情绪
B. 适当保持沉默
C. 必要的语言回应
D. 恰当的非语言暗示
E. 应用倾听技巧
3.态势语言的表现形式有：( ) (满分:3)
A. 表情语言
B. 空间距离
C. 手势语言
D. 姿势语言
E. 物体语言
4.书面沟通的目的包括以下哪几点( ) (满分:3)
A. 传递信息
B. 说服
C. 表达观点
D. 澄清事实
E. 说明事物
5.书面沟通的原则有哪些( ) (满分:3)
A. 正确
B. 完整
C. 清晰
D. 简洁
6.非语言沟通的形式有：( ) (满分:3)
A. 身体语言
B. 重 音
C. 空间距离
D. 副语言
E. 物体语言
7.倾听的四个要素是：( ) (满分:3)
A. 听取信息
B. 肯定信息
C. 评估信息
D. 回应信息
E. 解释信息
8.交往空间距离可分为以下几种：( ) (满分:3)
A. 家人距离
B. 个人距离
C. 亲密距离
D. 社交距离
E. 公共距离
9.临床护理记录的书写要求包括( ) (满分:3)
A. 客观性和真实性
B. 连贯性
C. 真实性和准确性
D. 及时性和完整性
10.处理人际冲突的基本途径有：( ) (满分:3)
A. 回避
B. 强迫
C. 顺应
D. 折中
E. 协商
三、判断题：
1.一个人人际吸引力越大，越不容易与人建立起密切的人际关系。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
2.等距外交是指作为上级要从工作出发，对下级一视同仁，亲疏有度，建立和发展正常的管理关系。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
3.小组凝聚力是促使成员留在组内并为实现小组目标而努力工作的各种力量，是成员的忠诚、士气、情感的反映。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
4.工作中的电话沟通通话时间一般控制在10分钟内。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
5.不论在什么样的社会制度下，师生关系的性质都是一样的。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
6.移情不是指情感的转移，而是对人更高一层的理解与同情。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
7.在处理人际冲突时，尽最大可能保持双方的最好关系而放弃自己的目标，这种方式称为折中。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
8.师生关系的特点具有双向性、动态性、教育性和可控性。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
9.师生关系是指教师与学生在教学活动过程中所发生的直接交往关系。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
10.括空间距离是态势语言的一种表现形式。 (满分:3)
A. 错误
B. 正确
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