南开网院17春《消费者行为学》作业资料参考
17春学期《消费者行为学》在线作业南开答案
一、单选题：
1.消费者对某种产品属性能够带来何种后果，提供何种特定利益的认知是( ) (满分:2)
A. 客体-属性信念
B. 属性-利益信念
C. 客体-利益信念
D. 属性-利益
2.消费者为解决某一特定购买问题而进行的信息搜集属于( ) (满分:2)
A. 内部信息
B. 外部信息
C. 购买前信息
D. 即时性信息
3.因决策失误而受到他人嘲笑、疏远而产生的风险是( ) (满分:2)
A. 功能风险
B. 经济风险
C. 社会风险
D. 心理风险
4.在购买时无法凭客观指标对产品质量作出判断的产品是( ) (满分:2)
A. 知觉产品
B. 知觉质量
C. 先验产品
D. 后验产品
5.消费者意识到并承认的动机是( ) (满分:2)
A. 主动动机
B. 被动动机
C. 显性动机
D. 隐性动机
6.经典性条件理论是由( )提出的。 (满分:2)
A. 巴布洛夫
B. 斯金纳
C. 弗洛伊德
D. 霍金
7.引起个体活动、维持已引起的活动，并促使活动朝向某一目标进行的内在作用称为( ) (满分:2)
A. 需要
B. 需求
C. 动机
D. 行为
8.在正常情况下消费者能意识到的问题是( ) (满分:2)
A. 主动型问题
B. 被动型问题
C. 简单型问题
D. 复杂型问题
9.消费者基于( )的消费是一种本能性消费 (满分:2)
A. 生理性需要
B. 社会性需要
C. 个人需要
D. 生活需要
10.在一则沙发广告中，一只可爱的波斯猫坐在柔软的沙发上，悠然自得地欣赏美妙的音乐，该广告运用了( ) (满分:2)
A. 经典性条件反射理论
B. 操作性条件反射理论
C. 认知学习理论
D. 社会学习理论
11.受广告吸引而进入商店的消费者会购买广告产品之外的商品，广告所产生的这种效应称为( ) (满分:2)
A. 促销效应
B. 宣传效应
C. 外溢销售
D. 外部效应
12.将某种模糊的、非结构性的物体、情形、语句或其他对象呈献给应答者，请他给予解释的方法是( ) (满分:2)
A. 情境研究
B. 投射技术
C. 访谈法
D. 专题座谈
13.消费者可支配收入中扣除用于维持个人与家庭生存所必须的支出后的那部分收入是( ) (满分:2)
A. 个人可任意支配的收入
B. 名义收入
C. 实际收入
D. 总收入
14.美国一家制作蛋糕的企业在广告中用蛋糕将广告主题“No Room for Improvement”中的Improvement一词的一部分遮盖起来，它是运用了( ) (满分:2)
A. 简洁性原则
B. 形底原则
C. 完形原则
D. 统一原则
15.态度所具有的能帮助个体 回避或忘却那些严峻的环境或年以正视的现实，从而保护个体的现有人格和保持心理健康的功能是( ) (满分:2)
A. 适应功能
B. 自我防御功能
C. 知识或认识功能
D. 价值表达功能
16.消费者对某一品牌行程偏好，试图重复选择该品牌的倾向称( ) (满分:2)
A. 品牌忠诚
B. 品牌偏好
C. 品牌价值
D. 品牌资产
17.消费者对购买或购买对象的重视程度、关心程度称为( ) (满分:2)
A. 介入程度
B. 决策程度
C. 意愿程度
18.消费者所买的商品不为同伴所欣赏或受到同伴的嘲笑所造成的社会损失称为( ) (满分:2)
A. 经济风险
B. 社会风险
C. 心理风险
D. 财务风险
19.购买前或购买时就能凭感官对产品质量作出大致的判断的产品是( ) (满分:2)
A. 知觉产品
B. 知觉质量
C. 先验产品
D. 后验产品
20.当企业采用问卷形式询问消费者的收入水平时，所得到的数据大多是反映消费者的( ) (满分:2)
A. 个人收入
B. 个人可支配收入
C. 个人可任意支配的收入
D. 名义收入
二、多选题：
1.冲动型购买的特征有( ) (满分:2)
A. 冲动性
B. 强制性
C. 情绪性
D. 对后果的不在意性
2.影响消费者问题认知的因素有( ) (满分:2)
A. 时间
B. 环境的变化
C. 产品获取
D. 个体差异
3.消费者行为研究历史可分为( ) (满分:2)
A. 萌芽时期
B. 应用时期
C. 变革与发展时期
D. 现代时期
4.自我形象是消费者基于( )等形成的关于自身的态度和看法 (满分:2)
A. 价值观
B. 理想追求
C. 个性特征
D. 个人喜好
5.对行为作出正确的归因，取决于( ) (满分:2)
A. 区别性
B. 一贯性
C. 一致性
D. 独立性
6.消费者通常使用的选择规则有( ) (满分:2)
A. 连接式规则
B. 重点选择规则
C. 编纂式规则
D. 补偿性选择规则
7.从消费者时间资源的角度看，节约消费者时间的产品是( ) (满分:2)
A. 电视机
B. 网球
C. 微波炉
D. 全自动洗衣机
8.弗洛伊德认为，人的精神由( )构成的。 (满分:2)
A. 无意识
B. 意识
C. 前意识
D. 潜意识
9.影响消费者品牌选择和产品购买数量的店内因素有( ) (满分:2)
A. 购物点陈列
B. 削价与促销
C. 店堂布置与气氛
D. 商品脱销
10.一般而言影响注意的因素主要有( ) (满分:2)
A. 刺激物因素
B. 个体因素
C. 情境因素
D. 心理因素
三、判断题：
1.在复杂购买中，消费者一旦形成购买意向后就会马上采取购买行为。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.新学习的材料对原有学习的材料的提取所产生的干扰与抑制作用称为倒摄抑制 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.消费者的需要总是处于唤醒状态。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.店内陈列的商品越容易被顾客看到，它被购买的可能性也就越大 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.商店内部的布置应考虑如何将顾客吸引到毛利高和容易促发冲动性购买的商品所在的位置。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.产品闲置的主要原因是购买决策和使用决策不是同时做出的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.由于生活经历和生活方式的不同，对同一种商品消费者的知觉风险会存在明显的差异。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.通常可以利用消费者购买广告产品的数量衡量零售广告的效果。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.个体可以觉察到的刺激强度变化量与原刺激强度之比是个常数 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.从消费对象的有形性或有形程度看，消费品可分为有形物品和无形服务。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.习惯性购买和忠诚型购买的区别是后者表明消费者与产品间建立了特定的情感。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.对于消费者来说，展露是一种完全被动的行为 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.近因效应是指最先出现的刺激物会在理解过程中被赋予更大的权重。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.产品的色彩、包装、样式影响消费者对质量的知觉 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.一般性问题认知涉及的理想状态和现实状态之间的差距，可以通过同一类产品中的不同品牌来缩小。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.消费者所追求的生活方式和现在所处的情境决定了他所感知的实际状态。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.需要一经唤醒，可以促使消费者为消除匮乏感采取行动，因此，需要具有对具体行为的定向作用。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.商店位置对消费者是否和在多长时间里光顾某一商店具有重要影响 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.操作性条件反射理论认为，学习时反应概率上的变化，而强化是增强反应概论的手段 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.现代学者认为激活域基本上是不变的 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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