南开17春学期（清考）《直销管理与实务》在线作业答案资料
17春学期（清考）《直销管理与实务》在线作业南开答案
一、单选题：
1.适合上门投递的行业( ) (满分:2)
A. 物流业
B. 制造业
C. 消费和服务行业
D. 林牧业
2.国务院颁布的《直销管理条例》和《禁止传销条例》是在哪个年度( ) (满分:2)
A. 1990
B. 1992
C. 1998
D. 2005
3.直销企业文化可以分为四个层次，由外及里分别是( ) (满分:2)
A. 行为文化、物质文化、制度文化、精神文化
B. 行为文化、制度文化、物质文化、精神文化
C. 行为文化制度文化、精神文化、物质文化
D. 物质文化、行为文化、制度文化、精神文化
4.提高销售效率和收入的方式 (满分:2)
A. 降低售价
B. 高差别，高累进奖金比例
C. 减少培训
D. 缩短网络渠道
5.单层次直销和多层次直销的不同点在于( ) (满分:2)
A. 直销公司和直销人员关系是否属经销关系
B. 直销商是否是全职或兼职
C. 是否采用多层次奖金制度
D. 是否是人员销售
二、多选题：
1.客户名单的分类( ) (满分:2)
A. 反馈型客户名单
B. 汇集型客户名单
C. 组合型客户名单
D. 中国黄页
2.退货冷静期限各国规定不同( ) (满分:2)
A. 美国是3天
B. 欧洲国家一般是7天
C. 马来西亚是10天
D. 韩国是20天
3.根据国务院商务部和工商总局的确定，允许直销的产品品种为( ) (满分:2)
A. 化妆品
B. 保健食品
C. 保洁用品
D. 保健器材
E. 小型厨具
4.在安利事业中，四位一体的结构是指( ) (满分:2)
A. 安利
B. 培训机构
C. 推荐人
D. 直销商
E. 代理商
5.电话营销成功的关键因素( ) (满分:2)
A. 员工培训
B. 详细记录
C. 合理数量的电话线路
D. 气质形象好
6.印刷媒介直复广告的最显著的优点( ) (满分:2)
A. 杂志和报纸的案头寿命长
B. 传阅率高
C. 成本高
D. 迅捷传播
7.直销产品的特征( ) (满分:2)
A. 直销产品同质性高
B. 价格的合理性难以确定
C. 直销产品包退包换
D. 直销产品差异性高
8.网络营销是指以互联网为载体所进行的营销活动，包括( ) (满分:2)
A. 电子邮件营销
B. 短信息营销
C. 电话营销
D. 网站营销
9.直销企业的文化包含4个层面的解释( ) (满分:2)
A. 产品文化
B. 政治文化
C. 市场文化
D. 管理文化
E. 行为文化
10.直邮的特点( ) (满分:2)
A. 选择性
B. 个性化
C. 灵活性
D. 高反应率
11.申请直销企业应具备的条件( ) (满分:2)
A. 良好商业信誉
B. 注册资本不低于人民币8000万元
C. 缴纳足额保证金
D. 建立了信息报备和批露制度
12.对于商业道德的评价，采用一些方法处理( ) (满分:2)
A. 绝对理论
B. 相对理论
C. 利益相关原则
D. 独立性原则
13.多层次奖金制度包括的以下几种类型( ) (满分:2)
A. 阶梯制
B. 混合制
C. 阶层制
D. 矩阵制
E. 双向制
14.现场营销涉及的费用( ) (满分:2)
A. 雇佣费用
B. 雇佣销售人员的隐性成本
C. 培训费用
D. 广告费用
15.直销公司对销售信息传递时，往往会传递以下信息( ) (满分:2)
A. 事业机会多
B. 多劳多得
C. 高风险
D. 低效率
三、判断题：
1.多层次直销是一种高效率的销售方式 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.沟通和传播在管理学上是等同的 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.直销作为一种先进的营销手段，是一个国家市场机制成熟的产物 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.直销模式的精髓在于组织的复制和繁殖，其理论基础是经济学的市场倍增理论。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.直销企业文化受到民族文化、社区文化的影响，属于纯粹的社会性概念。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.直复广告最适合那些复杂、烦琐的产品或服务，尤其是要花费很多时间来解释、介绍或是需要借助现场演示等的产品和服务 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.直销管理条例规定，支付直销员的报酬只能按照直销员本人向消费者销售的产品计算。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.直销监管仅限于直销企业发展过程中的一些问题 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.行业协会指针对直销企业发展而专门设立的共同行业组织，是强制企业参加的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.人员销售是各种销售中成本较高的方式 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.所谓人本文化，指在管理者中执行的“以领导人为本的文化” (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.企业管理就是对企业所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现本企业的目标 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.直销是一种双赢体制 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.直销员的招募主体具有特定性，只有直销企业及其分支机构才能招募直销员 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.所谓目标市场是指企业在市场细分的基础上，根据自身条件和其他外部因素从各个细分市场中选择一个或多个亚市场作为自己的服务对象，以其通过销售获得利润 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.直销企业作为一个特殊的企业，可以经销市场上的各种产品。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.直销管理条例只适合中国公民 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.目录营销中，购物者通常受过良好的教育，从事专业性或管理性工作，收入较高，乐于接受新技术 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.直销企业文化是指直销企业全体员工在长期的创业和发展过程中形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范总合。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.效率原则和公平原则很难统一，法律的制定既要考虑效率原则，又要考虑公平原则 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
21.《直销管理条例》中规定了在3天之内产品未开封的消费者凭有效证件可以退货 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
22.对于多层次直销而言，直销人员是最大的赢家 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
23.直销立法中应强调，直销公司或者直销公司的经销商发展销售人员，应确定双方为雇佣关系，给销售人员支付工资 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
24.仙妮蕾德的平衡管理就是取自于儒家的中庸哲学，取其“不偏不倚”作为自己生存发展的秘诀。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
25.现场营销比其他直接营销方式的运作成本高 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
26.对于从事多层次直销的商业行为，也应当考虑企业的社会责任 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
27.在《直销经理人》的一句名言：我们从不向顾客承诺百分百的满意，但我们承诺做百分百的努力 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
28.直销就是非法传销，就是“老鼠会” (满分:2)
A. 错误
B. 正确
29.卖出手中的商品才是事业的开端 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
30.电话营销更适合BtoC的销售 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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