南开17春学期（清考）《市场营销（本）》在线作业标准答案答案资料
17春学期（清考）《市场营销（本）》在线作业一、单选题:【20道,总分:40分】南开答案
1.处于市场( )地位的企业，其目的在于利用自身特长寻找市场中的空隙并努力去满足它。 (满分:2)
A. 引导者
B. 补缺者
C. 追随者
D. 挑战者
2.处于( )的产品定价，一般采用维持和驱逐两种定价策略。 (满分:2)
A. 成长期
B. 衰退期
C. 成熟期
D. 投入期
3.市场的购买人数众多,需求差异较大,这是 ( )市场的主要特点之一。 (满分:2)
A. 消费者
B. 政府
C. 中间商
D. 采购者
4.人们的消费需求是通过利用手中的( )购买消费品来实现出。 (满分:2)
A. 积蓄
B. 收入
C. 钱币
D. 货币
5.在产品生命周期的不同阶段，促销支出的( )也有所不同。 (满分:2)
A. 成本
B. 效果
C. 金额
D. 方式
6.趋饱和需求超过了企业的( )能力，呈现供不应求的现象。 (满分:2)
A. 生产
B. 提供
C. 供应
D. 营销
7.品牌是指厂商产品的牌子，是市场营销者给自己的产品规定的( )名称。 (满分:2)
A. 企业
B. 商业
C. 包装
D. 市场
8.营销活动的各个参与部分和影响力被称为( )要素。 (满分:2)
A. 宏观环境
B. 任务环境
C. 营销环境
D. 内部环境
9.企业( )环境是由企业内部的营销环境要素组成的。 (满分:2)
A. 营销环境
B. 内部环境
C. 市场环境
D. 外部营销
10.国际市场分销渠道的组成既有本国( )，又涉及国外中间商。 (满分:2)
A. 批发商
B. 零售商
C. 中间商
D. 供应商
11.个人的( ),对消费者市场的总量和构成有着很大的影响。 (满分:2)
A. 收入水平
B. 购买兴趣
C. 职业现状
D. 经济能力
12.如果竞争对手的实力较强，正面的防御阵线非常严密，市场挑战者企业可采用( )的战略。 (满分:2)
A. 游击进攻
B. 正面进攻
C. 迂回进攻
D. 侧翼进攻
13.中间商是指介于( )与消费者之间，专门从事商品流通活动的经济组织。 (满分:2)
A. 政府机构
B. 采购商
C. 供应商
D. 生产者
14.“市场营销”重要概念的提出，进一步丰富和完善了市场营销理论，是市场营销理论在20世纪发展和创新的重要( )。 (满分:2)
A. 标志
B. 阶段
C. 学说
D. 发展
15.任何一个( )概念还必须把顾客置于中心地位，只有满足顾客的需求，才能达到自身的目的。 (满分:2)
A. 社会责任
B. 市场营销
C. 顾客至上
D. 服务顾客
16.促销目标在产品不同生命周期的不同阶段各不相同，必须实行相应的( )。 (满分:2)
A. 推动策略
B. 促销组合
C. 人员推销
D. 拉引策略
17.促销目标在产品不同生命周期的不同阶段各不相同，必须实行相应的( )。 (满分:2)
A. 推动策略
B. 促销组合
C. 人员推销
D. 拉引策略
18.( )负责将产品从制造场所运输到最终目的地，一般通过火车、汽车、轮船、飞机等交通来完成。 (满分:2)
A. 中间商
B. 批发公司
C. 物流公司
D. 供应商
19.中间商市场是为转售( )而购买商品和劳务的组织。 (满分:2)
A. 牟利
B. 销售
C. 促销
D. 商品
20.我们知道，市场( )企业实力明显高于对方企业时，可以采用正面或全面进攻的策略。 (满分:2)
A. 追随者
B. 领导者
C. 挑战者
D. 补缺者
二、多选题:【20道,总分:40分】
1.消费者的购买行为是消费者在( )的支配下满足自身的某种需要而( )的( )。 (满分:2)
A. 确认购买
B. 购买动机
C. 购买商品
D. 具体活动
E. 具体方式
2.( )是反映( )、外( )要素特征及其发展变化情况的各种消息、资料、数据， 情报等的统称。 (满分:2)
A. 内部环境
B. 外部信息
C. 市场信息
D. 企业内
E. 营销环境
3.这种分类是微观经济学中对市场结构的一般划分。按照产品或服务供给方的状况，可以分为( )的市场、( )的市场、( )市场和( )市场。 (满分:2)
A. 完全竞争
B. 维持垄断
C. 完全垄断
D. 垄断竞争
E. 寡头垄断
4.企业营销的任务环境是指对企业服务其顾客的能力所受到直接影响的各种力量，包括( )、( )、( )、竞争者和公众。 (满分:2)
A. 财务部门
B. 企业本身
C. 市场部
D. 市场营销渠道
E. 市场
5.折扣与折让定价策略包括：( )、( )、( )、季节折扣和让价折扣。 (满分:2)
A. 现金折扣
B. 分区折扣
C. 数量折扣
D. 尾数折扣
E. 功能折扣
6.( )是西方国家( )高度发展的产物，是适应现代工商企业( )决策的需要而产生的的科学。 (满分:2)
A. 经济管理学
B. 市场营销学
C. 商品经济
D. 经营管理
E. 企业管理
7.影响整合营销实施的技能有：( )、( )、( )和( )。 (满分:2)
A. 营销贯彻技能
B. 营销诊断技能
C. 实验分析技能
D. 问题评估技能
E. 评价实施结果技能
8.对大多数服务而言，都具有( )、( )、( )、时间性和无权性共同特征。 (满分:2)
A. 无形性
B. 组织性
C. 相连性
D. 易变性
E. 合作性
9.产品衰退期的可采用( )、( )和( )等营销策略。 (满分:2)
A. 减少投资策略
B. 维持或缩小策略
C. 延长寿命策略
D. 彻底淘汰策略
E. 加大促销策略
10.我们知道，市场( )企业实力明显高于对方企业时，可以采用( )或( )进攻的策略。 (满分:2)
A. 追随者
B. 领导者
C. 挑战者
D. 正面
E. 全面
11.改革企业的经营管理体制是企业经营管理现代化重要的一个环节，企业经营( )是一定的( )观念的体现，是为实现企业的经营思想和目标服务的。 (满分:2)
A. 市场营销
B. 企业体制
C. 管理体制
D. 经营管理
E. 经营思想
12.负需求一般是指( )、( )和( )这三种需求。 (满分:2)
A. 否定需求
B. 饱和需求
C. 有害需求
D. 零需求
E. 不规则需求
13.任何( )相比于老产品，都应该具有独特的( )。 (满分:2)
A. 优质产品
B. 新产品
C. 畅销产品
D. 创新性
E. 优越性
14.政府采购商品的目的在于维持( )运转、加强( )、改善( )、扶植关键产业，以及加强社会福利事业等等。 (满分:2)
A. 政府机构
B. 国防建设
C. 基础设施
D. 事业单位
E. 工商机构
15.商业广告本身对顾客购买行为影响程度的评价，主要测定方法有：( )、( )、( )和( )。 (满分:2)
A. 直接评价法
B. 专家评估法
C. 回忆测验法
D. 认知测验法
E. 实验室法
16.在分析买方竞争力量中，我们知道买方是企业产品(服务)的直接( )和( )，关系到企业营销目标的实现与否。 (满分:2)
A. 投资者
B. 选购者
C. 中介者
D. 购买者
E. 使用者
17.整体产品概念包括：( )、( )和( )三个层次。 (满分:2)
A. 展示产品
B. 产品包装
C. 核心产品
D. 形式产品
E. 扩增产品
18.营销组合理论中，4C的含义是指：( )、( )、( )和( )。 (满分:2)
A. 控制
B. 成本
C. 便利
D. 沟通
E. 消费者
19.按照消费者进入某种产品市场的程度，可以将其细分为( )、( )、( )、( )及经常使用者等顾客群体。 (满分:2)
A. 从未使用者
B. 早期购买者
C. 曾经使用者
D. 潜在使用者
E. 初次使用者
20.市场营销学是一门以( )、( )、( )和现代科学技术为基础，研究以满足 顾客需求万中心的企业经营活动及其管理过程规律的综合应用科学。 (满分:2)
A. 经济科学
B. 社会科学
C. 行为科学
D. 信息科学
E. 管理理论
三、判断题:【10道,总分:20分】
1.衡量营销绩效应从两个方面着手进行，即所耗的有机结合，用公式就是“效益=所得-所耗”。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.顾客关系管理(CRM，Lusromer Relatlonsnip Management)的宗旨是企业必须以顾客满意为目标，才能在市场上维持竞争力。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.从营销学的角度出发，网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基础手段营造网上经营环境的各种活动。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.竞争目标的差异对营销模式是没有任何影响的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.品牌化过程的基础是企业的服务过程本身，而不是单独的服务，尽管企业有时会创造能与企业本身相分离的服务项目。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.完全竞争的市场具有存在着大量买主和卖主，产品和服务是同质的，资源流动不受限制，买卖双方可获得完全的信息等。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.市场体验主要是指顾客在购物过程中所获得的体验。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.衡量营销绩效应从两个方面着手进行，即所耗的有机结合，用公式就是“效益=所得-所耗”。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.营销道德可以界定为调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和，是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.市场营销组织机构伴随着经济形势的变化和营销观念的更新而演迸发展，形成现代的营 销组织。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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