17春西南交《公共关系理论》在线作业二答案资料
西南交大17春《公共关系理论》在线作业二一、单选题：西南交通大学
1.著名记者、社会名流一般属于( ) (满分:2)
A. 受欢迎公众
B. 不受欢迎公众
C. 边缘公众
D. 被追求公众
2.公共关系状态指的是组织与公众之间的( ) (满分:2)
A. 社会关系状态和公众舆论状态
B. 财务关系状态
C. 行政归属状态
3.著名记者、社会名流一般属于( ) (满分:2)
A. 受欢迎公众
B. 不受欢迎公众
C. 边缘公众
D. 被追求公众
4.两极传播理论的首创者是( ) (满分:2)
A. 拉斯韦尔
B. 格鲁尼格
C. 拉扎斯菲尔德
D. 伯尼斯
5.公关人员的业务专长应该是( ) (满分:2)
A. 传播沟通技术与业务方面
B. 行政人事专业方面
C. 市场推销技巧与业务方面
D. 财务业务方面
6.知名度要产生正面的积极的效应,必须以( ) (满分:2)
A. 人力、物力为基础
B. 人事关系为基础
C. 美誉度为基础
7.公共关系可直接称为( ) (满分:2)
A. 公众关系
B. 人际交往
C. 人群关系
D. 单双向管理
8.知名度要产生正面的积极的效应,必须以( ) (满分:2)
A. 人力、物力为基础
B. 人事关系为基础
C. 美誉度为基础
9.公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是( ) (满分:2)
A. 以宣传产品为目标
B. 以灌输政治信仰为目标
C. 以塑造形象为目标
10.现代公共关系活动主要指( ) (满分:2)
A. 专业化和规范化的公关管理事务
B. 个人日常的礼貌行为
C. 自古以来就存在的传播行为
二、多选题：
1.组织形象定位的三要素是( ) (满分:2)
A. 组织
B. 媒介
C. 公众
D. 主体个性
E. 传达方式
F. 公众认识
2.公共关系的构成要素有( ) (满分:2)
A. 人民
B. 公众
C. 媒介
D. 管理
E. 社会组织
3.美誉度与知名度是( )的关系 (满分:2)
A. 基础和前提
B. 口碑和名气
C. 口碑的好与坏的关系
4.公关四步工作法的内容是( ) (满分:2)
A. 公关调查
B. 公关策划
C. 公关实施
D. 公关评估
E. 公关管理
5.公共关系广告有如下类型( )。 (满分:2)
A. 社会组织广告
B. 赞助广告
C. 响应广告
D. 公益广告
6.社会组织的基本特征有( ) (满分:2)
A. 目的性
B. 整体性
C. 变动性
7.战略型公关模式有( ) (满分:2)
A. 建设型公关模式
B. 促进型公关模式
C. 维系型公关模式
D. 防御型公关模式
8.公关四步工作法的内容是( ) (满分:2)
A. 公关调查
B. 公关策划
C. 公关实施
D. 公关评估
E. 公关管理
9.组织形象最基本的构成指标是( ) (满分:2)
A. 知名度
B. 美誉度
C. 支持度
D. 认同度
10.公共关系的构成要素有( ) (满分:2)
A. 人民
B. 公众
C. 媒介
D. 管理
E. 社会组织
11.组织形象最基本的构成指标是( ) (满分:2)
A. 知名度
B. 美誉度
C. 支持度
D. 认同度
12.根据公众对组织的态度,可将公众区别为( ) (满分:2)
A. 顺意公众
B. 逆意公众
C. 边缘公众
D. 首要公众
13.公共关系的构成要素有( ) (满分:2)
A. 人民
B. 公众
C. 媒介
D. 管理
E. 社会组织
14.现代公共关系的发展经历了( )阶段。 (满分:2)
A. 孕育期
B. 产生期(“说真话”时期)
C. 发展期(“投公众所好”时期)
D. “双向对称”时期
15.公关四步工作法的内容是( ) (满分:2)
A. 公关调查
B. 公关策划
C. 公关实施
D. 公关评估
E. 公关管理
16.公众的特征有( )。 (满分:2)
A. 整体性
B. 共同性
C. 相关性
D. 多样性
17.公共关系工作的第二步,需要完成的任务有( ) (满分:2)
A. 制定公共关系目标
B. 制定公共关系工作规划
C. 制定公共关系实施方案
D. 寻找差距,发现问题
18.公共关系的基本职责是( )。 (满分:2)
A. 收集信息
B. 辅助决策
C. 传播推广
D. 协调沟通
E. 提供服务
19.公共关系工作的第一步,需要完成的任务有( ) (满分:2)
A. 甄别公众对象
B. 测量舆情民意
C. 评价组织形象
D. 寻找差距,发现问题
20.社会组织主动向公众介绍自己,给公众以良好的第一印象,属于( )。 (满分:2)
A. 矫正型公关
B. 维系型公关
C. 建设型公关
D. 服务型公关
E. 宣传型公关
21.公共关系的“三度”目标是指( )。 (满分:2)
A. 知名度
B. 忠诚度
C. 美誉度
D. 和谐度
22.公共关系预算的基本构成有( ) (满分:2)
A. 劳务报酬
B. 行政办公经费
C. 专业器材和成品制作费用
D. 广告费及大众媒介宣传费用
23.公共关系的基本职责是( )。 (满分:2)
A. 收集信息
B. 辅助决策
C. 传播推广
D. 协调沟通
E. 提供服务
24.组织形象定位的三要素是( ) (满分:2)
A. 组织
B. 媒介
C. 公众
D. 主体个性
E. 传达方式
F. 公众认识
25.在市场营销中,公共关系侧重于( ) (满分:2)
A. 塑造企业整体形象
B. 强化企业形象的市场影响力
C. 营造良好的市场环境
D. 创造长期的营销环境
三、判断题：
1.具有“准自家人”特点的公众是社区公众。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.组织最理想的公关状态是高知名度和高美誉度的状态 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.在公共关系的发展史上,公众受愚弄时期指的是巴纳姆时期。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.公共关系的工作主要是接待工作和陪组织的重要顾客吃饭。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.品牌的管理中最重要的声誉管理。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.具有“准自家人”特点的公众是社区公众。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.与组织自身相关性最强的是公众是内部公众。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.“酒香不怕巷子深”,在现代公共关系学看来仍然是非常正确的 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.网络传播的特点是不受时空的限制 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.著名记者、社会名流属于被追求的公众。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.著名记者、社会名流属于被追求的公众。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.公共关系就是组织与公众之间的关系。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.公共关系产生的土壤是市场经济、民主政治和传播业的发展 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.在公共关系的发展史上,公众受愚弄时期指的是巴纳姆时期。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.公共关系就是救火队,只需要在组织出现危机的时候才需要这种管理职能 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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