17春西南交《公共关系理论》在线作业一答案资料
西南交《公共关系理论》在线作业一西南交通大学
一、单选题：
1.公共关系状态指的是组织与公众之间的( ) (满分:2)
A. 社会关系状态和公众舆论状态
B. 财务关系状态
C. 行政归属状态
2.公共关系是一种( ) (满分:2)
A. 人事职能
B. 财务职能
C. 销售职能
D. 传播沟通职能
3.1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是( ) (满分:2)
A. 爱德华伯纳斯
B. 卡特利普
C. 巴纳姆
D. 艾维李
4.公共关系是一种( ) (满分:2)
A. 组织的活动和功能
B. 个人的事务和技巧
C. 人人有份的关系和意见
D. 个人的人际关系
5.公安、税务和上级管理部门属于( )公众。 (满分:2)
A. 组织公众
B. 社团型公众
C. 权力公众
D. 媒体公众
6.人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的( )。 (满分:2)
A. 经济环境
B. 政治环境
C. 自然环境
D. 社会文化环境
7.宣传型公关的效果侧重于( ) (满分:2)
A. 提高组织的知名度
B. 加强与公众之间的情感
C. 提高组织的美誉度
8.公共关系的实质内涵是( ) (满分:2)
A. 信息
B. 组织
C. 公众
D. 传播沟通
9.20世纪初,美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画,在历史上被称为( ) (满分:2)
A. 便士报运动
B. 清垃圾运动(揭丑运动)
C. 报刊宣传运动
10.公共关系主体处于公共关系的( )位置。 (满分:2)
A. 核心
B. 一般
C. 次要
D. 被动
二、多选题：
1.社会组织的基本特征有( ) (满分:2)
A. 目的性
B. 整体性
C. 变动性
2.公共关系工作的第一步,需要完成的任务有( ) (满分:2)
A. 甄别公众对象
B. 测量舆情民意
C. 评价组织形象
D. 寻找差距,发现问题
3.广播传播信息的优势有( ) (满分:2)
A. 传播面广
B. 储存性强
C. 传播迅速
D. 感染力强
4.标识形象的外显部分包括( ) (满分:2)
A. 风格
B. 含义
C. 商标
D. 字体的颜色和形状
5.在市场营销中,公共关系侧重于( ) (满分:2)
A. 塑造企业整体形象
B. 强化企业形象的市场影响力
C. 营造良好的市场环境
D. 创造长期的营销环境
6.公共关系工作的第一步,需要完成的任务有( ) (满分:2)
A. 甄别公众对象
B. 测量舆情民意
C. 评价组织形象
D. 寻找差距,发现问题
7.专业公共关系公司的基本职能有( ) (满分:2)
A. 公共关系咨询
B. 传播信息
C. 组织活动
D. 人员培训
8.企业内部的传播沟通活动有( ) (满分:2)
A. 座谈会
B. 联欢会
C. 协商对话会
D. 体育运动会
9.公共关系的构成要素有( ) (满分:2)
A. 人民
B. 公众
C. 媒介
D. 管理
E. 社会组织
10.公关四步工作法的内容是( ) (满分:2)
A. 公关调查
B. 公关策划
C. 公关实施
D. 公关评估
E. 公关管理
11.在市场竞争中,公共关系主要是一种( ) (满分:2)
A. 品牌声誉竞争的手段
B. 赢得较多利润的主要手段
C. 企业形象竞争的手段
12.下述情形中可能引发公关危机的有( ) (满分:2)
A. 产品质量不合格
B. 知假售假
C. 经济合同纠纷
D. 严重的自然灾害
E. 针对组织的失实新闻报导
13.报纸传播信息的优势有( )。 (满分:2)
A. 传播面广和传播迅速
B. 具有新闻性,阅读率高
C. 文字表现能力强
D. 便于保存和查找
14.广播传播信息的优势有( ) (满分:2)
A. 传播面广
B. 储存性强
C. 传播迅速
D. 感染力强
15.新闻五要素(5W)是指( ) (满分:2)
A. 何时(When)
B. 何地(where)
C. 何事(what)
D. 何因(why)
E. 何人(who)
16.组织形象最基本的构成指标是( ) (满分:2)
A. 知名度
B. 美誉度
C. 支持度
D. 认同度
17.组织与名流建立良好关系是为了( ) (满分:2)
A. 借助于名流的知识和专长
B. 借助于名流的关系和声望
C. 借助于他们的漂亮脸盘和雄厚的身材
18.下述情形中可能引发公关危机的有( ) (满分:2)
A. 产品质量不合格
B. 知假售假
C. 经济合同纠纷
D. 严重的自然灾害
E. 针对组织的失实新闻报导
19.作为客户选择专业公关公司应着重考虑( ) (满分:2)
A. 地理位置
B. 领导级别
C. 公司咨信
D. 广告内容
E. 人员素质
F. 收费标准
20.报纸传播信息的优势有( )。 (满分:2)
A. 传播面广和传播迅速
B. 具有新闻性,阅读率高
C. 文字表现能力强
D. 便于保存和查找
21.现代公共关系的发展经历了( )阶段。 (满分:2)
A. 孕育期
B. 产生期(“说真话”时期)
C. 发展期(“投公众所好”时期)
D. “双向对称”时期
22.公关四步工作法的内容是( ) (满分:2)
A. 公关调查
B. 公关策划
C. 公关实施
D. 公关评估
E. 公关管理
23.美誉度与知名度是( )的关系 (满分:2)
A. 基础和前提
B. 口碑和名气
C. 口碑的好与坏的关系
24.高美誉度/低知名度是一种较为( )的公共关系状态 (满分:2)
A. 理想
B. 安全
C. 稳定
D. 保守
25.公共关系公司的基本类型包括( ) (满分:2)
A. 咨询策划公司
B. 专项业务服务型公司
C. 综合服务型公司
D. 宣传广告型公司
三、判断题：
1.媒介关系具有两重性:一方面媒介是组织需要争取的重要公众,另一方面,他是组织与其他公众的中介。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.矫正型公关适用于组织的严重失调的时候。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.从管理哲学角度看,内部公共关系工作要处理的是团体价值与个体价值之间的关系。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.公共关系的根本职责是传播推广 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.公共关系的工作主要是接待工作和陪组织的重要顾客吃饭。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.在中国,公共关系的发展状态正处于方兴未艾的状态 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.媒介关系具有两重性:一方面媒介是组织需要争取的重要公众,另一方面,他是组织与其他公众的中介。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.公共关系的工作主要是接待工作和陪组织的重要顾客吃饭。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.组织最理想的公关状态是高知名度和高美誉度的状态 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.公共关系的根本职责是传播推广 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.具有“准自家人”特点的公众是社区公众。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.著名记者、社会名流属于被追求的公众。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.从管理哲学角度看,内部公共关系工作要处理的是团体价值与个体价值之间的关系。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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