北语17春《公共关系学》作业2答案资料
17春《公共关系学》作业2答案
一、单选题：
1.要缓解组织内部紧张关系，可以( ) (满分:5)
A. 完善产品质量
B. 利用大众传播媒介
C. 通过对话、座谈会及各种内部传播方式
D. 采用招待会、宴会等方式
2.评价一定企业的公共关系状态( ) (满分:5)
A. 就是一般地收集公关信息
B. 就是对公关活动进行绩效测评
C. 就是评价企业的形象
D. 就是评价企业的知名度
3.组织的知名度( ) (满分:5)
A. 越小越好
B. 越大越好
C. 与美誉度成正比最好
D. 组织形象区越大越好
4.公共关系学理论着重强调( ) (满分:5)
A. 企业内部关系
B. 企业内的正式群体关系
C. 企业内的非正式群体关系
D. 企业和社会环境关系
5.政府公共关系指政府机构与广大公众之间的( ) (满分:5)
A. 领导与被领导关系
B. 服务与被服务关系
C. 沟通与传播关系
D. 理解与支持关系
6.通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是( ) (满分:5)
A. 群体传播
B. 人际传播
C. 组织传播
D. 大众传播
7.公共关系中的传播沟通就是( ) (满分:5)
A. 发布消息
B. 一般的信息交流
C. 组织与公众之间的双向信息交流
D. 单向信息交流
8.公共关系的英文是( ) (满分:5)
A. Public Relations
B. Public Relation
C. PublicationRelations
D. PublicationRelation
9.重视人际关系研究的管理理论称为( ) (满分:5)
A. 行为科学学派
B. 古典管理学派
C. 泰罗制
D. 公共关系理论
10.最具权威性的认可和支持是( ) (满分:5)
A. 公众的认可和支持
B. 政府的认可和支持
C. 企业的认可和支持
D. 顾客的认可和支持
11.知名度要产生正面的积极的效应，必须以( ) (满分:5)
A. 人力、物力为基础
B. 人事关系为基础
C. 美誉度为基础
12.在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播和( ) (满分:5)
A. 杂志
B. 电视
C. 电子报纸
D. 手机信息
13.理解和情感交流在( )理论中得到了重视 (满分:5)
A. 公关理论
B. 行为科学
C. 科学管理理论
D. 需要理论
14.品质优良的产品是良好顾客关系的( ) (满分:5)
A. 关键
B. 重要保证
C. 物质基础
D. 精神基础
15.公共关系最主要的职能是( ) (满分:5)
A. 传播信息
B. 编制计划
C. 传播组织形象
D. 增进组织效益
二、多选题：
1.社会组织主动向公众介绍自己，给公众以良好的第一印象，属于( ) (满分:5)
A. 矫正型公关
B. 维系型公关
C. 建设型公关
D. 服务型公关
E. 宣传型公关
2.高美誉度/低知名度是一种较为( )的公共关系状态 (满分:5)
A. 理想
B. 安全
C. 稳定
D. 保守
3.广播传播信息的优势有( ) (满分:5)
A. 传播面广
B. 储存性强
C. 传播迅速
D. 感染力强
4.组织形象定位的三要素是( ) (满分:5)
A. 组织
B. 主体个性
C. 传达方式
D. 公众认识
5.下述情形中可能引发公关危机的有( ) (满分:5)
A. 产品质量不合格
B. 知假售假
C. 经济合同纠纷
D. 严重的自然灾害
E. 针对组织的失实新闻报导
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