《电子商务1399》2.订单满足在顾客眼中正变得重要，网上...
川大《电子商务1399》17春在线作业2答案一、单选题：
1.下列说法中正确的是： (满分:4)
A. 物流是物质流通
B. 物流是商品储运
C. 物流与供应链是一回事
D. 物流是物的实体流通活动
2.订单满足在顾客眼中正变得重要，网上零售业面临的问题是： (满分:4)
A. 如何满足定单和发货
B. 解决的方法
C. 存储产品的仓库
D. 运输产品的运输工具
3.电子商务的技术支持中最基础的层次是： (满分:4)
A. 业务层
B. 信息发布层
C. 信息传输层
D. 网络层
4.4C’s 营销策略是指消费者的需求和欲望、考虑消费者所能接受的成本、与消费者交流和沟通以及： (满分:4)
A. 强化购买
B. 方便购买
C. 快速购买
D. 临时购买
5.中国域名是： (满分:4)
A. .us
B. .de
C. .uk
D. .cn
6.一个完善的网上营销渠道应有的功能是订货功能、结算功能和： (满分:4)
A. 服务功能
B. 信息功能
C. 配送功能
D. 识别功能
7.完整的电子商务网络主要包括： (满分:4)
A. 商务网络和信息网络
B. 商流、信息流网络和配送网络
C. 信息网络和组织网络
D. 组织网络和商务网络
8.企业内域网是为企业内部运作服务的，自然有它的安全性要求，于是出现了： (满分:4)
A. 防火墙技术
B. 接入技术
C. 数据网
D. 服务器
9.4P’S组合是指： (满分:4)
A. 产品、推广、价格、销售
B. 产品、价格、渠道、促销
C. 产品、公关、价格、渠道
D. 产品、价格、促销、广告
10.为宣传企业的形象，扩大企业的知名度，但在短期内不注重是否盈利的价格策略属于: (满分:4)
A. 撇脂定价策略
B. 渗透定价策略
C. 满意定价策略
D. 不一定
二、多选题：
1.从总体上看，网络营销渠道的类型有： (满分:4)
A. 单一销售渠道
B. 双道销售渠道
C. 中转销售渠道
D. 直接销售渠道
E. 间接销售渠道
2.网上银行开发的模式有两种： (满分:4)
A. 选择商用网上银行软件
B. 在银行软件公司的帮助下，合作开发
C. 自已开发
D. OEM
3.网上销售中的折扣与让利定价策略： (满分:4)
A. 现金折扣
B. 数量折扣
C. 功能折扣
D. 季节折扣
E. 推广让价
4.第三方物流是指由除了( )和( )之外的第三方完成物流服务的物流运作方式。 (满分:4)
A. 供方
B. 承运方
C. 需方
D. 委托方
5.在进一步发展电子商务中，人们越来越关注： (满分:4)
A. 安全问题
B. 税收问题
C. 制度问题
D. 法律问题
6.物流配送中心的运作类型有： (满分:4)
A. 以制造商为主体的配送中心
B. 以批发商为主体的配送中心
C. 以零售商为主体的配送中心
D. 以顾客群为主体的配送中心
E. 以仓储运输业为主题的配送中心
7.CRM的功能包括： (满分:4)
A. 销售模块
B. 客户服务模块
C. 营销模块
D. 售后三包模块
E. 呼叫中心模块
8.网络银行的特征： (满分:4)
A. 网络银行经营管理不受时空限制
B. 网络银行可以大幅度降低经营成本
C. 网络银行服务更加多元化、个性化
D. 网络银行实现电子化、无纸化操作
E. 网络银行支付安全受到保障
9.客户关系管理（CRM）的整合内容包括： (满分:4)
A. 销售
B. 营销
C. 服务
D. 生产
E. 设备
10.目前，大部分企业广告投放到收视率高的著名的网页上，采取的广告形式是： (满分:4)
A. 文字广告
B. 按钮广告
C. 栏目广告
D. 标牌广告
E. 互动游戏式广告
三、判断题：
1.电子商务是通过网络支持企业的交易活动，即产品或服务的买卖.这种定义是从服务角度来看的。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.安全电子交易协议包含多个部分，当商家与银行核实，随着交易的进展，商家可以得到付款，这时处于支付认定阶段。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.网上支付的形式称为网上支付工具，主要有信用卡、数字现金、电子支票和销售终端支付。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述,它由交易主体,电子市场,交易事务和信息流,资金流以及物资流等基本要素组成。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成，它包括以下4个特征：复杂性、动态性、交叉性和面向用户需求。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
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