15秋奥鹏北语《中小企业管理》作业3
15秋《中小企业管理》作业3试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共15道试题，共45分。）
1.在感性消费时代，顾客满意与否的标准是 。
A. 产品质量
B. 产品的耐用性
C. 产品的价格
D. 产品的设计、品牌及适用性
满分：3分
2.某企业在商品进入国外市场时，发现产品特点与当地居民的生活习惯存在差异并相应进行了更改和创新，以增强产品的适应性，这属于 。
A. 产品直接延伸策略
B. 产品适应策略
C. 产品仿制策略
D. 产品差异化策略
满分：3分
3.中小企业的市场调研的内容不包括 。
A. 用户研究
B. 价格研究
C. 自身特点
D. 竞争对手研究
满分：3分
4.一个五星级酒店的顾客群体应该集中在 。
A. 学生
B. 普通打工仔
C. 售货员
D. 中高层管理者
满分：3分
5.下列哪项不属于国际市场产品策略 。
A. 产品直接延伸策略
B. 产品适应策略
C. 产品仿制策略
D. 产品差异化策略
满分：3分
6.企业技术创新的创新动力来自于环境激励和创新需求，以下除 外，都属于环境激励的来源。
A. 技术发展
B. 市场作用
C. 政府推动
D. 企业家精神
满分：3分
7.结成知识型战略联盟的成员需要遵循的3C原则中没有以下哪项 。
A. Consistent
B. Compatibility
C. Connection
D. Convenient
满分：3分
8.下列不属于判断核心专长标准的是 。
A. 必须被市场认可
B. 必须给客户带来特别的利益
C. 竞争对手难以模仿
D. 员工素质高
满分：3分
9.中小企业在研究开发阶段，应尽量实现技术先进性、生产可行性和 的三者的统一。
A. 经济合理性
B. 市场准入性
C. 市场潜力大
D. 生活实用性
满分：3分
10.以下 不属于定价策略。
A. 心理定价策略
B. 生理定价策略
C. 折扣定价策略
D. 阶段定价策略
满分：3分
11.企业进入国际市场时的选择应考虑以下 因素。
A. 目标产品
B. 目标市场
C. 前面两项
D. 比较优势
满分：3分
12.出口进入模式与许可合同交易进入模式、对外直接投资进入模式的主要区别在于 。
A. 进入时间不同
B. 企业的最终产品或中间产品先在本国制造，然后输入目标国
C. 企业的最终产品或中间产品先在目标国制造，然后输本国
D. 企业的最终产品或中间产品在目标国制造、销售
满分：3分
13.以下 不属于目标市场营销策略。
A. 无差别市场营销策略
B. 差别化市场营销策略
C. 全面化市场营销策略
D. 集中化市场营销策略
满分：3分
14.企业的核心竞争专长的定性评价指标不包括 。
A. 产品开发能力
B. 技术装备能力
C. 保持领先地位的能力
D. 销售和服务能力
满分：3分
15.以下 步骤不属于实施市场营销战略的步骤。
A. 市场调研
B. 细分市场
C.
进入市场
D.
制定营销战略
满分：3分
二、多选题（共5道试题，共10分。）
1.企业核心专长评估中的“五大资产”是指 。
A. 财务资产
B. 人才资产
C. 信用资产
D. 知识资产
E. 信息资产
满分：2分
2.企业通过外部获得核心专长的方法有 。
A. 兼并法
B. 结成知识战略联盟
C. 提供产品研发能力
D. 保持内部员工团结
E. 提高企业产品的技术含量
满分：2分
3.核心专长主要分为两个方面，主要有 。
A. 核心知识
B. 差异化战略
C. 员工素质
D. 领导才能
E. 运作能力
满分：2分
4.普哈拉德和哈默提出的判断核心竞争力的三个标准 。
A. 必须被市场认可
B. 必须给客户带来特别的利益
C. 竞争对手难以模仿
D. 员工素质高
E. 企业氛围好
满分：2分
5.中小企业技术创新战略目标包括 。
A. 产品创新
B. 工艺创新
C. 服务创新
D. 管理创新
E. 人员招聘方法创新
满分：2分
三、判断题（共15道试题，共45分。）
1.中小企业的形成竞争优势需要企业遵循顾客至上的原则。
A. 错误
B. 正确
满分：3分
2.发展中小型跨国公司，企业可以通过选择劳动密集型行业、采取集群型投资方式取得竞争优势。
A. 错误
B. 正确
满分：3分
3.为顾客提供有效地售后服务，尤其是一些意料之外的服务可以促使顾客重复购买。
A. 错误
B. 正确
满分：3分
4.企业的核心专长是企业的内在资源，而持续竞争优势则是企业核心专长在市场上的外在表现。
A. 错误
B. 正确
满分：3分
5.分销渠道的长度是指企业在某一市场并列使用的中间商的数目。
A. 错误
B. 正确
满分：3分
6.中小企业技术创新侧重于基础理论方面的技术创新。
A. 错误
B. 正确
满分：3分
7.企业国际化是一个双向过程，包括外向国际化和内向国际化。
A. 错误
B. 正确
满分：3分
8.中小型跨国公司虽然审批手续繁杂，但是融资容易、容易获得信息，所以很容易在国际市场取得成功。
A. 错误
B. 正确
满分：3分
9.核心专长是企业获取战略性资源，并运用战略性资源和一般资源向顾客提供比竞争对手更具价值的产品和服务，创造竞争优势的能力。
A. 错误
B. 正确
满分：3分
10.市场调研工作得到的数据资料没有必要进行整理形成调研报告。
A. 错误
B. 正确
满分：3分
11.企业应该根据产品生命周期阶段的不同采取不同的营销策略。
A. 错误
B. 正确
满分：3分
12.目前，比较一致的中小企业技术创新的动因包括：技术推动、市场拉动以及两者的综合作用等。
A. 错误
B. 正确
满分：3分
13.以顾客需求为导向的企业没有必要明确顾客、倾听顾客的需求，只需要按照自身想法设计、提供产品即可。
A. 错误
B. 正确
满分：3分
14.技术创新的复式目标的原则是指从企业技术创新战略目标中选择两个以上的目标随意搭配作为企业的技术创新目标。
A. 错误
B. 正确
满分：3分
15.商品的特性和服务的质量已经不是影响顾客满意的因素。
A. 错误
B. 正确
满分：3分
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