奥鹏吉大17春学期《公共关系学》在线作业一二答案
吉大17春学期《公共关系学》在线作业一二答案吉大17春学期《公共关系学》在线作业一
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1. 公关从业人员的心理素质不包括（ ）
①：保守的意识
②：开放的心态
③： 热诚的态度
④： 执着的精神
标准结果： 满分：4
2. （ ）即把所有调查对象都按某种标志排列起来，按一定顺序、时间抽取样本。
①：等距抽样
②：多级抽样
③： 聚类抽样
④： 随机抽样
标准结果： 满分：4
3. （ ）是指面对面或通过媒介，向众多公众进行直接的信息传播。
①：人际传播
②：自我传播
③： 大众传播
④： 群体传播
标准结果： 满分：4
4. （ ）是对组织抱有好感、持肯定态度的那部分公众。
①：逆意公众
②：顺意公众
③： 边缘公众
④： 被追求的公众
标准结果： 满分：4
5. 关于突发性事件的特点，说错误的是（ ）
①：突然发生，令组织措手不及
②：涉及面窄，不容易成为社会关注的焦点
③： 必然很快形成有一定强度的社会舆论
④： 会对组织产生严重影响
标准结果： 满分：4
2 多选题
1. 关于公共关系传播模式中双向不平衡模式，说法错误的有（ ）
①：传播性质是：双向、效果不等同
②：传播模式是：组织公众
③： 代表人物是：艾维.李
④： 目前主要应用范围是：受管制的企业、部门，各类代理商
标准结果： 满分：4
2. 关于爱德华.L.伯内斯说法正确的有（ ）
①：在1923年著的《舆论的形成》首次提出并论述了“公共关系咨询”这一概念
②：1925年编写《公共关系学》教材
③： 1928年编写《舆论》一书
④： 发表过《原则宣言》
标准结果： 满分：4
3. 公共关系的内涵包括（ ）方面的含义
①：公共关系状态
②：公共关系活动
③： 公共关系意识
④： 公共关系学科
标准结果： 满分：4
4. 根据关系的重要和影响程度，可以将公众分为（ ）
①：内部公众
②：外部公众
③： 首要公众
④： 次要公众
标准结果： 满分：4
5. 从信息角度进行创意，通常可以采用的方法有（ ）
①：信息加工法
②：媒体调度法
③： 择时造势法
④： 文化角度法
标准结果： 满分：4
6. 良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（ )
①：帮组组织树立“顾客至上”的经营理念
②：增进组织与公众之间的相互了解
③： 加深顾客对组织的信任和好感
④： 有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为
标准结果： 满分：4
7. 我国政府公关的特点包括（ ）
①：联系和影响的广泛性
②：与媒体等公众在利益上的不一致性
③： 日益形成的竞争性
④： 与公众要求的适应性
标准结果： 满分：4
8. 公关策划方案的主要内容包括（ ）
①：组织的公关现状、问题分析
②：活动的目标体系
③： 目标公众分析
④： 活动主题与宣传口号
标准结果： 满分：4
9. 关于公共关系传播模式中宣传模式，说法正确的是（ ）
①：传播性质是单向、不强调信息的真实性
②：传播模式是：提供信息反应
③： 代表性人物是：伯内斯
④： 目前主要应用范围是：体育、剧场、产品推销
标准结果： 满分：4
10. 组织的特点有（ ）
①：组织是劳动分工和社会需要的产物
②：组织的性质决定组织的目标
③： 组织必须与环境整合
④： 组织离不开内部的管理、分工与协作
标准结果： 满分：4
3 判断题
1. 公关策划的类型大致可以分为：组织行为策划、组织环境策划、组织形象策划、改变公众态度与行为的策划、组织的广告策划、公关促销活动的策划。
①：错误
②：正确
标准结果： 满分：4
2. 网络公关的任务包括：搜集和鉴别信息；办好组织网站；通过网络积极与目标公众建立联系、扩大组织影响；维护组织网络信息安全；通过网络进行突发事件公关。
①：错误
②：正确
标准结果： 满分：4
3. 公共关系工作能够在环境管理、信息管理、关系管理、形象管理、文化管理这五个方面整合组织的无形资产，发挥自身的作用。
①：错误
②：正确
标准结果： 满分：4
4. 组织内部的公关机构和公关公司是一回事。
①：错误
②：正确
标准结果： 满分：4
5. 公众一般具有三个显著的特点：共同性、可变性、多样性。
①：错误
②：正确
标准结果： 满分：4
6. 在调研的实施阶段要对调查中收集的资料、信息进行细致的整理、归类、统计和多种分析。
①：错误
②：正确
标准结果： 满分：4
7. 搞好与顾客的关系，应该要特别注意以下几方面：以诚信为本、于细微处见精神、贵在持久、力求保持传统。
①：错误
②：正确
标准结果： 满分：4
8. 公共关系传播模式中，双向平衡模式的代表人物是：巴纳姆。
①：错误
②：正确
标准结果： 满分：4
9. 大众传播是指个人之间进行的“一对一”直接的信息交流、沟通方式，是形成人际交往、人际关系的主要手段。
①：错误
②：正确
标准结果： 满分：4
10. 公关传播效果的影响因素有：利益因素、文化因素、心理因素、环境因素、技术因素。
①：错误
②：正确
标准结果： 满分：4
吉大17春学期《公共关系学》在线作业二
1
1. 公关策划要实现最佳效益需要注意一些问题，下列说法错误的是（ ）
①：要确定科学地效益原则
②：在可能的情况下，公关策划应兼顾组织的经济效益
③： 公关策划不应兼顾组织的经济效益
④： 在策划方案的制定、经费预算和优选过程中，切实遵循效益原则
标准结果： 满分：4
2. 关于社会性组织公共关系工作的任务，说法不正确的是（ ）
①：协助组织进行准确的战略定位
②：面向社会，适应需求
③： 提高工作和服务水平，增强竞争力
④： 重点做好组织有形资产的开发与管理
标准结果： 满分：4
3. （ ）是指面对面或通过媒介，向众多公众进行直接的信息传播。
①：人际传播
②：自我传播
③： 大众传播
④： 群体传播
标准结果： 满分：4
4. 关于突发性事件的特点，说错误的是（ ）
①：突然发生，令组织措手不及
②：涉及面窄，不容易成为社会关注的焦点
③： 必然很快形成有一定强度的社会舆论
④： 会对组织产生严重影响
标准结果： 满分：4
5. （ ）是对组织抱有好感、持肯定态度的那部分公众。
①：逆意公众
②：顺意公众
③： 边缘公众
④： 被追求的公众
标准结果： 满分：4
2 多选题
1. 组织的特点有（ ）
①：组织是劳动分工和社会需要的产物
②：组织的性质决定组织的目标
③： 组织必须与环境整合
④： 组织离不开内部的管理、分工与协作
标准结果： 满分：4
2. 公关策划方案的主要内容包括（ ）
①：组织的公关现状、问题分析
②：活动的目标体系
③： 目标公众分析
④： 活动主题与宣传口号
标准结果： 满分：4
3. 公共关系的内涵包括（ ）方面的含义
①：公共关系状态
②：公共关系活动
③： 公共关系意识
④： 公共关系学科
标准结果： 满分：4
4. 关于公共关系传播模式中宣传模式，说法正确的是（ ）
①：传播性质是单向、不强调信息的真实性
②：传播模式是：提供信息反应
③： 代表性人物是：伯内斯
④： 目前主要应用范围是：体育、剧场、产品推销
标准结果： 满分：4
5. 无形资产管理的特点有（ ）
①：管理对象的复杂性和综合性
②：管理工作的开放性和不确定性
③： 协调关系在无形资产管理中的重要性
④： 管理工作的开放性和确定性
标准结果： 满分：4
6. 公共关系工作的基本特征有（ ）
①：以组织的自我完善为前提
②：以真实、真诚为原则
③： 以获取利益为基础
④： 以信息沟通为主要手段
标准结果： 满分：4
7. 根据关系的稳定程度，可以将公众分为（ ）
①：稳定公众
②：周期公众
③： 半周期公众
④： 临时公众
标准结果： 满分：4
8. 组织要建立同政府的良好关系，在遵纪守法的前提下要做好（ ）
①：积极主动的做好与政府公众，尤其是主管职能部门的联系与沟通
②：积极参与社区和地方的建设事业
③： 重视和加强对组织的宣传报道工作
④： 在政府工作遇到困难时，要洁身自好
标准结果： 满分：4
9. 根据内容、要求和侧重点的不同，公关调研可以分为（ ）
①：基础性调查
②：周期性调查
③： 专业化调查
④： 专题性调查
标准结果： 满分：4
10. 按组织获利和利益分配的方式，可以将组织划分为（ ）
①：互利性组织
②：营利性组织
③： 服务性组织
④： 公益性组织
标准结果： 满分：4
3 判断题
1. 公共关系工作能够在环境管理、信息管理、关系管理、形象管理、文化管理这五个方面整合组织的无形资产，发挥自身的作用。
①：错误
②：正确
标准结果： 满分：4
2. 按组织成员之间关系的性质和密切程度，可以将组织分为产业组织、整合组织和政治组织。
①：错误
②：正确
标准结果： 满分：4
3. 根据公众的形成及其发展过程，可以将公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。
①：错误
②：正确
标准结果： 满分：4
4. 当前，我国政府公关工作的基本要求之一是：尽快使政府公关工作制度化。
①：错误
②：正确
标准结果： 满分：4
5. 公共关系“四步工作法”的内容包括：确定问题、策划方案、实时传播和评估反馈。
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①：错误
②：正确
标准结果： 满分：4
6. 公共关系传播模式中，双向平衡模式的代表人物是：巴纳姆。
①：错误
②：正确
标准结果： 满分：4
7. 在我国内地，最早成立的公共关系民间团体是中国公关关系协会。
①：错误
②：正确
标准结果： 满分：4
8. 公众一般具有三个显著的特点：共同性、可变性、多样性。
①：错误
②：正确
标准结果： 满分：4
9. 在调研的实施阶段要对调查中收集的资料、信息进行细致的整理、归类、统计和多种分析。
①：错误
②：正确
标准结果： 满分：4
10. 传播、交往中的语言艺术大致可以分为两个层面。即：把话说对、把话说好。
①：错误
②：正确
标准结果： 满分：4
在线作业 关系学
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