深圳市科技图书馆“名家讲座”服务科技创新的实践
深圳市科技图书馆“名家讲座”服务科技创新的实践张 玲
摘 要 文章探讨图书馆学术讲座在服务科技创新方面的作用。通过分析深圳市科技图书馆“大学城新论·名家讲座”为科技创新服务的实践，提出图书馆学术讲座服务科技创新要重视受众需求、突出专业性、建立反馈与评价机制、拓展知识交流平台作用等策略。
关键词 学术讲座 科技创新 深圳市科技图书馆
0 引言
随着数字技术、移动互联网发展，图书馆的服务重心转向。举办学术讲座，推动先进知识的传播和科学技术的普及，既是发挥研究型图书馆学术知识交流与传播中心职能的重要手段，更是服务于创新型国家发展战略的重要抓手。“在“大众创业、万众创新”的新形势下，广东正加快建设创新驱动发展先行省，构建创新型经济体系和创新发展新模式，2019年2月颁布的《粤港澳大湾区发展规划纲要》将建设具有全球影响力的国际科技创新中心作为五大战略定位之一。大湾区内的图书馆如何服务国际科技创新中心建设的战略发展，如何把握创新主体的知识需求，服务科技创新、服务科学研究，提供高质量的知识服务支撑，成为新时代的新课题。深圳作为国家级创新城市，科技创新、企业研发始终走在前列。深圳市科技图书馆作为深圳市科技创新的基础设施，在为深圳市建设创新型城市提供服务的过程中积累了丰富的经验，其高端学术讲座品牌“大学城新论·名家讲座”(以下简称“名家讲座”)，与其情报研究、专利服务、科技查新等业务共同为深圳市的科学研究、技术创新提供强有力的知识服务和文献信息支持。本文剖析“名家讲座”这一服务模式，探讨图书馆如何以学术讲座的方式服务区域的科技创新，以期为其他图书馆的学术讲座服务提供参考。
1 图书馆学术讲座服务与科技创新
从现有文献看，有关图书馆讲座服务的研究较为丰富，呈现出国外文献偏少、国内文献丰富的特点。Gathegi认为公共图书馆举办公众讲座，能为公众搭建知识交流平台。国内相关文献聚焦于理论研究及具体案例分析，基本上以普通讲座为研究对象，少有专论学术讲座的研究。在理论研究方面，张海燕提出在讲座品牌培育中，可借鉴战略品牌管理理论，整合优势、挖掘潜力，使讲座品牌拥有生命力；许苗苗认为讲座品牌建设的着眼点是要成为科学文化知识走进公众的途径之一，通过传播先进文化、抓住热点、弘扬地域特色文化、联合协作、共建共享等方式凸显讲座品牌特色。实践研究方面，随着互联网及新媒体技术的发展，图书馆讲座的服务模式、宣传推广，以及后期资源开发与利用的方式丰富多样，网站讲座、移动图书馆讲座、QQ群讲座等丰富了讲座模式，微信公众号、微博、QQ群、直播APP 等让图书馆讲座的宣传推广更具时效性、互动性；与社交媒体的合作让讲座后期资源的传播力得到大幅度提升。但是，关于图书馆学术讲座的文献极少，孟桂荣从学术讲座的发展角度分析了公共图书馆的职能与学术地位，杨玲等基于知识交流视角分析了国内外高校图书馆学术文化讲座实践。综上，有关图书馆普通讲座服务的研究较丰富，专论学术讲座的极少，研究学术讲座服务科技创新的研究更少，这与学术讲座在图书馆知识服务中的地位极为不符。
图书馆是科技创新服务系统的重要构成。“国际科研基础设施会议”指出，图书馆是科研基础设施之一，对科研人员开展高质量科研工作有重要意义。我国公共图书馆的发展与科技创新已形成协同关系，图书馆通过知识和信息服务推进了科技创新的进程。学术讲座是图书馆知识服务的重要内容，是图书馆服务科技创新的重要途径。学术讲座对科技创新的作用有：(1)利用自身资源优势，传播不同学科领域的前沿知识，为科技创新主体提供新思想、新思路；(2)邀请行业专家引领在研领域新热点、新发展形势的探讨和交流，有利于创新主体掌握领域研究新态势、探索研究领域空白点、激发创新思维；(3)构建不同行业的知识交流平台，为“学研”的产业化提供桥梁，为创新驱动产业经济发展营造学术氛围。同时，科技创新水平的提升会加速图书馆的转型发展：(1)为图书馆技术创新提供了条件与支持。人工智能技术的应用，直接推动了图书馆智能化服务创新，智能知识服务、智能咨询、自助服务、智能仓储等业务陆续出现，如清华大学图书馆的虚拟参考咨询聊天机器人“小图”，南京大学图书馆的超高频RFID盘点机器人；(2)推动图书馆服务理念和方式的变革。数字化、信息化技术的发展，促使图书馆由传统的馆藏服务向知识服务、资源共享服务等智能化方向转变，图书馆不仅是知识资源的收集器，更是加工器和扩散器。“万物互联+人物互联”时代的到来，让图书馆更能读懂读者，服务方式趋于自动化、主动化、个性化，服务更加精准。就图书馆学术讲座服务而言，科技创新水平的提升让讲座服务内容更加有的放矢，讲座形式和传播方式更多样。
2 深圳科技创新现状
深圳是首个以城市为基本单元的国家自主创新示范区，是首个国家创新型城市；深圳的高速发展得益于科技创新对经济增长的支撑。2018年深圳PCT国际专利申请量18081件，占全国的34.8%。深圳创新已站在全国创新驱动发展的潮头上；借助创新政策、创新产业、创新体系等方面的优势，科技创新将继续为深圳经济的增长提供强劲的驱动力。科技创新是全球城市的重要功能之一，也是建设具有全球影响力科技创新中心的重要内容。深圳正积极创建综合性国家科学中心，规划建设光明科学城和西丽湖国际科教城，“提升原始创新能力”的概念进一步得到强化。区域创新体系包括创新实践主体和创新资源等要素。其中，创新主体包括政府、企业、大学、科研机构和创新服务机构。不同于北京、上海、广州等高校和科研机构较多的城市，深圳的科技创新实践主要由企业主导和推动，90%以上研发人员、研发机构、研发投入都在企业里。因此，深圳科技创新服务对象，除高校和科研机构外，更多是高新企业、小微企业等。
3 “名家讲座”实践探索
深圳市科技图书馆是第一家兼具高校图书馆和公共图书馆双重职能的图书馆，是深圳市重要的科技文献资源保障基地、科技文献和科技信息服务中心、科学教育基地。“名家讲座”创立于2010年12月。讲座以深圳大学城三院(校)以及深圳市的专家学者和行业精英等优质智力资源为基础，讲座嘉宾遍布海内外，在传播前沿科研信息、提高市民科学素养等方面发挥了重要的作用，已成为深圳地区的高端学术讲座品牌。讲座于每月第二周的周六下午举行，截至2018年底已累计举办117场。
3.1 受众分析
为更好地了解“名家讲座”受众群体的基本情况与受众需求，课题组于2018年4～7月进行了讲座现场的问卷调查，共发放问卷551份，回收有效问卷422份。根据调查结果，“名家讲座”受众的基本情况是：(1)中青年男性为主，男性占74.17%；(2)18-44 岁中青年听众占92.42%，符合科技创新人员年龄层段特点；(3)职业方面，IT/软硬件/互联网信息技术行业的人士占比最大，达28.2%，其次是在校学生，以及金融保险法律、文化和教育、先进制造/材料工程、知识产权、管理及咨询、机关事业单位等的职员，符合深圳市科技优势产业结构的特点。受众对讲座的需求主要包括：(1)在参与目的上，70.38%的听众希望获取对工作、学习有用的知识。当中，对讲座主题感兴趣、想了解行业发展动态和了解科技前沿发展是影响调查对象参加讲座的重要因素；(2)在主题内容上，科技前沿主题占绝对性优势，75.12%的听众对该主题感兴趣，其次是金融经济、人文艺术、时政法律、技能创业、医疗卫生、人文艺术等；(3)在信息获取渠道上，以宣传海报及微信公众号为主，占77.49%。
3.2 选题策略
选题是学术讲座的关键要素。“名家讲座”致力于为深圳市民提供高端的学术知识服务，在讲座选题上紧跟学术前沿热点、重视受众需求，以服务深圳科技创新为侧重点。
(1)以专业性学术性为基础，开启“智慧引领”。有别于大众化、知识普及型的普通讲座，“名家讲座”以“高端学术讲座”立品牌，讲座主题注重学术性和专业性，以期为科技创新主体提供专业领域的前沿知识服务。比如，“名家讲座”2015 年第八讲，挪威科技大学Torgeir MOAN教授做客“名家讲座”，从欧洲研发可再生资源的背景出发，详尽而专业地介绍了海洋可再生资源的利用，以及风能利用的主要设施——风机，并对全球可再生资源的利用提出了自己的思考和建议。
(2)以受众需求为导向，重视科技创新主题。“名家讲座”在内容选题上充分考虑受众的需求，33.33%的讲座主题涉及科技前沿内容和科技创新热点，如大数据、人工智能、区块链、互联网+、新材料技术，这类讲座几乎场场爆满。讲座主题还涵盖人文艺术(29.06%)、金融经济(11.97%)和时政法律(11.97%)等内容，以满足不同领域受众的需求。
(3)以“产学研”为思路，设计讲座主题重点。科学研究的最终落脚点是满足生产力的发展，这也是科技创新价值链的终点。因此，“名家讲座”在主题设计上以“应用价值”这个因素为重要考量点，将学术性和科普性相结合，让不同领域的人士有所收获、有所启发，从而加速“科研-产出”的进程。反过来，有关生产研究的应用型知识讲座，也能激发基础研究的新思路。比如，“名家讲座”2018年第六讲邀请美国斯坦福大学教授、美国国家工程院院士鲍哲南开展名为“人造电子皮肤及应用前景”的讲座，分享她是如何设计出可以模仿皮肤功能和具有自愈性的有机材料，重点介绍这种材料在医疗设备、机器人技术及未来制造领域中的广阔应用前景，吸引了不同年龄、不同行业近500位听众。
(4)针对服务区域的发展特色，充盈讲座主题体系。将讲座业务与所在城市(区域)的文化科技、社会发展相配合，使讲座服务成为科学技术与社会文化发展的教育平台，成为创建学习型社会的有益载体。区域的科技创新离不开当地发展的宏观指导和引领，选择符合地方发展特色的主题，是图书馆学术讲座服务科技创新的重要举措。围绕深圳地区的城市发展，“名家讲座”邀请了众多相关领域的专家，举办了“深圳离世界有多远”“经济发展路径的演进——结合深圳的分析”“国家‘一带一路’战略与深圳发展策略”“深圳万象国际级创意城市的路径”等与深圳地区经济发展主题相关的讲座，引发听众的思考。
3.3 完善的讲座专家合作机制
主讲嘉宾是讲座的重要品牌形象，代表着讲座品牌的定位和气质。完善的“讲座专家库”对讲座而言至关重要，是讲座得以持续发展的基础。“名家讲座”定位为高端学术讲座，服务对象以大学师生、企业及科研人员等科技创新主体为主，因此在讲座专家的选择上一贯秉持高标准、严要求。“名家讲座”86%以上的主讲嘉宾都具有副教授及以上职称，是各领域出色的专家学者。这样的专家选择标准确保了“名家讲座”所传播的知识严谨且准确、权威且可靠。
为保障“名家讲座”能持续高质量地发展，吸引更多更好的专家参与讲座、成为主讲嘉宾，图书馆与各类机构合作建设“讲座专家库”：(1)与学术机构合作。近年来，深圳陆续建设(多间)高起点的科研院校，逐步形成了丰富的智力资源。“名家讲座”积极探索与深圳地区高校、科研及高端智库等机构的合作机制，与北京大学深圳研究生院、清华大学深圳研究生院、哈尔滨工业大学(深圳)、深圳大学、中国科学院深圳先进技术研究院、南方科技大学、中国(深圳)综合开发研究院等开展了良好的资源推荐合作关系。这些机构不定期地向图书馆推荐优秀“名家”，做客“名家讲座”，奠定了讲座专家库的坚实基础。(2)与专家个人合作。“名家讲座”向每位主讲嘉宾赠送精美的讲座纪念证、讲座合集书籍，定期与专家进行沟通，与之建立起良好的支持与合作关系。同时，通过这些权威专家自身优质的学术人脉来丰盈讲座专家库。(3)与其他学术讲座品牌合作。“名家讲座”通过资源共享的方式充实讲座专家库，如2018年与深圳中国科学院院士活动基地合作，引进部分院士资源，开启院士讲座专题系列，使得“名家讲座”的主讲嘉宾更有“分量”。
3.4 全方位的宣传推广方式
(1)品牌标识宣传。运用标识系统战略可提高讲座品牌的可识别度，达到品牌宣传目的。“名家讲座”在开讲之初即设立“名家讲座月”，邀请重量级主讲嘉宾，借助嘉宾影响力建立品牌印象。“名家讲座”的LOGO设计，“名家讲座”四个字的字体风格沉稳厚重，试图给听众传递严谨、专业的讲座气质；与之相关的海报、书籍、网站宣传页等均采用相同的LOGO，并在主色设计上保持风格一致。
pagenumber_ebook=147,pagenumber_book=143
图1 “名家讲座”LOGO(左上)、海报(左下)、宣传页面(右上)和汇编书籍(右下)
(2)全流程宣传。全流程宣传主要体现在讲座的前期信息预告和后期推广。在前期信息预告方面，为满足不同受众对讲座信息获取的需求差异，形式上强调传统媒体与新媒体相结合。例如，在图书馆内及所在的深圳大学城内粘贴宣传海报、在图书馆学科服务QQ群中推送讲座信息等，让师生及时获知讲座信息；在图书馆官网主页设置“名家讲座”专栏，并在微信公众号上推送讲座动态，向读者广泛宣传讲座活动；每场讲座开讲前通过馆内广播系统播放讲座通知，吸引馆内读者参加；在相关报刊上刊登讲座消息，提升讲座品牌的社会影响力。在讲座后期，通过发布讲座报道和现场录制的视频资料、编撰讲座汇编书籍等方式，对讲座资源进行二次开发，突破时空的限制，扩大讲座的受众群体。
3.5 创新交流平台
(1)为“名家”提供展示平台，为创新成果提供展示窗口。“名家讲座”邀请的主讲嘉宾主要来自深圳大学城内的三所院校(北京大学深圳研究生院、清华大学深圳研究生院、哈尔滨工业大学(深圳))及其校本部、中国科学院系统的科研机构、国内外知名高校等。其中，深圳大学城内三所院校及其校本部的主讲嘉宾占55%以上。这些专家背后蕴藏着众多高端、前沿以及可产业化的知识创新资源。就深圳大学城的三所院校而言，累计申请专利已达4，857项(根据广东省专利大数据应用服务系统的中国发明专利、实用新型专利等相关数据及Innography 专利检索系统的检索结果统计得出，检索时间为2018 年12 月13～14日)，每年新增的专利申请数仍在增长，近5年来涨势尤为明显。申请专利的领域主要集中在计算/推算/计数、电通信技术、测量及测试技术、基本电器元件等方面，为深圳地区的科技创新提供了巨大的“原料池”，是不可估量的知识库。“名家讲座”作为一个面向广大科技创新工作者及市民的服务平台，拓展了科技知识及产品向其创新链上下游及公众的揭示力。
(2)为科技创新实践者提供灵感源泉。“名家讲座”的受众大部分来自科技创新或服务科技创新的行业。其中，在校学生以及IT/软硬件/互联网信息技术、金融保险法律、文化和教育、先进制造/材料工程、生命健康/环境保护、交通/运输/物流等的听众占比达76.79%，他们对先进科技知识的需求极其旺盛。“名家讲座”积极洞悉和深入了解受众群体的知识需求，邀请的专家以及策划的讲座主题依据听众的需求进行内容梯队建设，为科技创新实践者搭建了科技产业创新的信息获取平台，为其提供研发及产业化发展的知识源泉，激发应用研究、产品开发与创新的灵感。
(3)为创新主体间的信息交流提供共享与再创新的平台。知识的交流是互相的。在讲座中，演讲者传递知识，听众接收信息；演讲者与听众、听众与听众之间经过交流和互动，开展深入的头脑风暴，使彼此的知识得到了再组织和重构，从而触发并形成了新的知识以及研发创新点。这种跨学科、跨行业的知识交流与碰撞，对侧重于基础研究的知识创新而言尤为重要，新的研究方向和思想火花可能就在“风暴”中产生。
4 学术讲座服务科技创新的策略
随着创新型国家的发展战略以及《粤港澳大湾区发展规划纲要》的陆续出台，深圳被定位为“具有全球影响力的国际科技创新中心”，科技创新被提到了前所未有的高度，深圳的创新主体对知识服务的需求随之也更为迫切。图书馆在这一历史机遇中，应主动加入科技创新服务体系，发挥图书馆学术讲座对科技创新的支持和平台交流作用。“名家讲座”虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些不足，如与听众及专家的联系不够紧密，反馈机制不完备；讲座专家库的构建仍需拓宽渠道，以推动其可持续发展等。这些不足不仅是今后需要完善与提高的地方。图书馆学术讲座还应在现有服务策略上进一步丰富讲座资源、满足受众需求，建立科学的反馈与评价机制，以更好地服务科技创新。
(1)针对科技创新主体的需求开展服务。现代图书馆是“人”的图书馆，受众需求是学术讲座永葆生命力的重要保障。因此，图书馆要根据不同创新主体的需求特点，建立服务对象的知识需求模型，细化讲座主题模块，有的放矢地策划讲座活动，推出优质的讲座内容和服务。针对深圳地区科技创新主体集群化的特点，图书馆可以与科技创新委员会等政府职能部门合作，摸清各科研机构、科技型企业的专业分布情况，将有针对性的专业性学术讲座推送到相应的科研院所、科技园区、重点科技企业中，甚至可以送讲座上门，为这部分科技创新主体提供靶向服务。
(2)构建可持续发展的讲座专家库。要保证学术讲座健康稳定地运行下去，并为科技创新提供高质服务，首先要保证智力资源的稳定输入。为此，必须构建具有可持续性的讲座专家库。深圳市科技图书馆现有的主讲(讲座)专家合作机制保障了“名家讲座”的稳定运行，但要做到长期可持续发展，还应当寻求政府的支持，力求从制度层面上给予相应的保障。应要求政府建立全市范围的专家库，并将“担当学术讲座主讲人”这一任务作为硬性要求纳入到高端人才引进、评优评先等工作的考核标准中。
(3)建立意见反馈与评价机制。意见反馈与评价机制可促进学术讲座的可持续发展。一是建立受众的意见反馈与评价机制，打通图书馆与受众的沟通渠道：利用互联网社交媒体，聆听读者的意见与反馈，让讲座品质的提升有据可依，同时进一步让读者参与学术讲座品牌的传播；二是建立主讲专家的意见反馈与评价机制，通过获取主讲嘉宾对学术讲座组织方面的意见和反馈，从他们丰富的演讲经历中汲取学术讲座组织管理的新思路新方法。
(4)拓展学术讲座的平台作用。学术讲座是知识交流的重要平台之一，平台的拓展可进一步深化图书馆为科技创新服务的能力。比如，延伸对讲座演讲嘉宾及其相关机构科研、科技成果的宣传：在讲座前期的预告宣传、讲座进行过程以及讲座后期的报道中，嵌入与讲座内容相关的演讲嘉宾的研究成果，或演讲嘉宾个人学术(生涯)的介绍，进一步促进知识发现的高效开展，使学术讲座对科技创新的服务产生更广泛、更持久的影响。
参考文献
Gathegi J N.The Public Library as a Public Forum：The （DE） evolution of a Legal Doctrine.Library Quarterly，2005，75（1）：1-19.
张海燕.从战略品牌管理视角论图书馆讲座品牌培育.图书馆论坛，2011 （5）：151-153，181.
许苗苗.讲座品牌：促进公共图书馆服务的新拓展.图书馆杂志，2013（2）：52-54.
许白婷.我国省级公共图书馆网站、移动图书馆的讲座服务现状调查.图书馆界，2015（2）：84-87.
孙玉艳.移动互联网营销模式在高校图书馆阅读推广中的应用——以闽江学院图书馆“学术信息讲座”为例.图书馆研究，2017（4）：76-80.
朱伟芬.讲座交流在城市公共文化建设中的实践与思考——上海图书馆公益讲座服务基层为例.图书馆杂志，2017（8）： 59-61，94.
孟桂荣.论学术讲座与公共图书馆的学术中心地位.农业图书情报学刊，2007 （2）：121-123.
杨玲，张秋.基于知识交流视角的国内外高校图书馆学术文化讲座实践与探索.图书馆建设，2017（7）： 65-71.
2012年国际科研基础设施会议在丹麦举行..http：//world.people.com.cn/GB/157278/17461282.html.
深圳市2018 年知识产权发展状况白皮书..http：//www.sz.gov.cn/szscjg/zscq/zscqbh/zscqb ps/201904/t20190428_17120550.htm.
王丹，彭颖，柴慧.提升上海全球城市科技创新服务功能研究.科学发展，2018 （8）：5-16.
魏东原，彭志平.面向广东区域科技创新的信息服务实践探索——以广东省科技图书馆为例.数字图书馆论坛，2016（10）：38-43.
张永凯，薛波.上海与深圳城市科技创新能力差异及创新模式比较分析.科技管理研究，2017（11）：71-77.
S&T Innovation Services from Shenzhen Science & Technology Library’s“Famous Scholars’Lectures”
ZHANG Ling
Abstract This article analyzes the roles of library academic lectures on Science & Technology(S&T)innovation service，based on the practices of“Famous Scholars’ Lectures” from Shenzhen Science&Technology Library.The author proposes several strategies for developing library academic lectures on S&T innovation service，such as thinking highly of the demands of audiences and professionals，building up feedback and evaluation system，exploring the functions of knowledge platform，etc.
Keywords academic lecture；S&T innovation；Shenzhen Science&Technology Library
页:
[1]