吉林大学2021年9月考试《组织行为学》大作业（手写并扫描）
吉林大学网络教育学院20202021学年第二学期期末考试《组织行为学》大作业
奥鹏吉大
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20202021学年第二学期期末考试
组织行为学
一(共1题，总分值20分)
1.对时代华纳公司群体决策的分析
2000年春季时代华纳最终完成了它与美国在线的合并.就在批评者纷纷指责这场购并活动会带来难以驾驭的市场垄断时你一定以为时代华纳的管理层会很在意自己在公众面前的形象.但是它在4月30日做出的决策使它的形象黯然失色.
当时时代华纳正在与沃尔特•迪士尼公司重新谈判确定华纳公司使用迪士尼有线电视的3个频道需要支付多少费用以及迪士尼公司是否会更新时代华纳转播ABC新闻网的权利(ABC隶属于迪土尼公司).谈判在5个月前就开始了但却一直没有结果最后期限被延长了7次.时代华纳公司与迪士尼公司谈判者之间的相互仇恨越来越深.到4月底时它们终止了面对面的对话相互之间的沟通仅仅通过传真方式来进行.
4月26日离最后一次谈判的截止日期仅差5天也是时代华纳在ABC拥有转播权的到期日ABC向时代华纳公司发了—份传真通报说截止日期之后迪士尼公司希望时代华纳在1个月的扫描时段里继续转播ABC节目直到5月24日这段时间电台测查观众的意见以决定要选择的广告公司的类型.丽时代华纳公司过去一直坚持的是8个月的延长期.这封传真的口气使时代华纳公司的—些高层经营者火冒三丈.他们感到docsou.com以一种命令的口吻在进行谈判.
在时代华纳内部高层经营者们开始考虑在他们提供有线电视服务的350万用户中终止A13(3节目.—些人认为终止节目相当冒险.由于有线电视公司并不十分普及而且常被视为实行价格垄断所以—些时代华纳的高层人士担心受到指责的会是他们自己而不是迪士尼公司.其他人则认为迪士尼公司是问题的导火索.如果时代华纳公司能有效地传达这一信息的话迪士尼应该会受到更多指责至少也会受到同样程度的指责.同时他们怀疑docsou.com会因此而失去每天300万美元的广告收人.他们盘算着对ABC信号的封锁可能会最终使迪士尼公司同意时代华纳的条款.
4月30日星期日依然没有达成协议两家公司之间越来越多的是简短传真没有一方改变他们的要求.上午830迪士尼的高层人土察觉到时代华纳采用A13(2节目对他们进行威胁将会成为现实尽管他们感到难以置信.同时时代华纳的高层人士也相信迪士尼注意到了这一点."显然他们并不认为我们会妥协我们也不认为他们会让我们妥协"弗雷德•德斯勒(FredDessler)说他是时代华纳公司的副总裁同时又是谈判小组的领导人.最后由于没有收到迪士尼方面的妥协协议时代华纳的高层人土认为自己没有退路了.时代华纳有线电视公司的总裁打电话给公司CEO杰拉尔德•莱文(docsou.com)告诉他说他们要让工程师终止ABC信号.莱文支持了这项决策.5月1日中午1201ABC的屏幕出现了静止状态而且在蓝色屏幕上打出了—行黄色亮字"迪士尼公司将ABC讯号移走".
24小时之内纽约市长对时代华纳公司这种挤垮竞争对手的垄断行为进行了抨击.迪士尼公司急派公司律师至联邦通讯委员会(FCC)华盛顿办公室要求委员会出面强制时代华纳公司转接信号.事件的情况很快明了在辩论过程中FCC站在迪士尼一边.第二天星期二纽约《时代周刊》发表了一篇文章指出AOI与时代华纳的合并对迪士尼公司的威胁是真实存在的.现在时代华纳的高层管理者越来越清晰地发现在这场战争中他们正在失去公众的关系和支持.
周二下午在ABC信号终止了39刊时之后时代华纳公司召开了一个新闻会议并通报说它给迪士尼公司提供6个月的延长谈判期.第二天FCC指出时代华纳在扫描时段终止ABC信号是违反法律的. 吉林大学期末考试
时代华纳公司的高层人士事后承认他们犯了错误.他们说他们对律的理解存在歧义并且错误地假定这项活动应由迪士尼公司负责"为什么我们现在决定要表明态度呢"德斯勒问道"我们以为这是—个恰当时机但它使我们—发而不可收拾".
1、这一案例说明情绪在决策中具有什么样的作用
2、"群体的力量"如何影响到决策（20分）
二(共2题，总分值20分)
2.论述正式组织和非正式组织的区别及非正式组织的特点及产生原因（10分）
3.论述正式组织和非正式组织的区别及非正式组织的积极和消极作用（10分）
三题(共10题，总分值30分)
4.正式群体（3分）
5.非正式组织（3分）
6.组织行为（3分）
7.群体（3分）
8.学习型组织（3分）
9.近因效应（3分）
10.非正式群体（3分）
11.首因效应（3分）
12.需要（3分）
13.激励（3分）
四问答题(共5题，总分值30分)
14.影响群体凝聚力的因素有哪些？（6分）
15.简述创建学习型组织的关键因素（6分）
16.简述方案提前分析法的优点（6分）
17.简述直线制的优缺点（6分）
18.简述动机的功能及动机与行为的关系（6分）
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