北理工网院2020-2021学年第二学期《民航地勤服务》期末试卷（A卷）
(466) 北京理工大学远程教育学院2020-2021学年第二学期《民航地勤服务》期末试卷（A卷）
校外学习中心 学号 姓名 成绩 名词解释（每道小题5分，共计4道小题20分）。
1、临时生活用品补偿费
2、塔台3、安检：
4、签证：填空（每道小题2分，共计10道小题20分）。
5、出港航班引导，工作人员应按规定准时到达，国内航班提前 分钟，国际航班提前 分钟。
6、非托运行李的重量一般不能超过 千克，每件体积不能超过 。
7、最重要的旅客包括 、 、 、
。
8、航空公司对飞机的维修工作进行具体分类，一般包括 、 、 。
9、旅客乘机的有效身份证件类别包括 、 、 和其他可以乘机的有效证件。
10、在联检服务中，限制出入境物品包括 、 、 、 、国家货币和一般文物及海关限量管理的其他物品。
11、签证有一定的规模格式，一般包括 、 、 、 以及签发机构、签发官员、日期和签证费用等。
12、目前世界上大多数国家颁发的护照，一般可分为 、 和 。
13、机场按照用途划分为 和 两大类机场。
小动物的收运是指家庭驯养的 、 、 等小动物。三、单选
15、下列标志是（ ）
（A）、售票
（B）、行李查询
（C）、托运行李检查
（D）行李提取
16、订座是对旅客预订的座位、舱位等级或对（）、体积的预留。
（A）、机上餐食
（B）、行李的重量
（C）、机场巴士
（D）、酒店
17、在“部分物品出入境规定”中规定旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限额人民币（）。
（A）、150元
（B）、300元
（C）、500元
（D）600元
18、国内转国际航班流程中不包括（）。
（A）、办理中转
（B）、海关检查
（C）、提取行李
（D）、检查检疫
19、需要轮椅的病残旅客中，旅客能自行上下飞机，并在机舱内可以走到自己的座位上的旅客，英文缩写为（）。
（A）、WCHC
（B）、WCHS
（C）、WCHR
（D）、STCR
20、免费行李额中的国际航线免费行李额中经济舱为多少千克。（）
（A）、10千克
（B）、20千克
（C）、30千克
（D）、40千克
21、国际转国际航班流程中不包括（）。
（A）、办理中转
（B）、海关检查
（C）、边防检查
（D）、检查检疫
22、航线天气预报包括起降航线和空中航线两侧（）范围以内的天气预报。
（A）、10公里
（B）15公里
（C）20公里
（D）25公里
23、航班延误（）时间以上或过夜，应安排旅客到宾馆休息或住宿。
（A）、二十四小时
（B）、十二小时
（C）、八小时
（D）、四小时
24、在应急救援中，伤员鉴别标签中，表示迅速救治，使用有罗马数字（）和兔子符号的红色标签。
（A）、Ⅰ
（B）、Ⅱ
（C）、Ⅲ
（D）、Ⅳ四、多选
25、往返机场的乘客大致可以分为（ ）。
（A）、旅客及其迎送人员
（B）、机场的工作人员
（C）、工作地
（D）、居住地位于机场附近的其他人员
26、行李的分类有多种方法，按照运输责任将行李分为（）。
（A）占座行李
（B）非占座行李
（C）托运行李
（D）非托运行李
（E）特殊行李
27、个人携带进出境的行李物品中，禁止出入境的物品有（）。
（A）、各种武器
（B）、各种烈性炸药
（C）、鸦片
（D）、国家货币
（E）、外币或其他有价证卷
28、无人陪伴儿童购票时必须符合（）条件，方能接受运输。
（A）、应有父母或监护人陪送到上机地点
（B）、已安排人予以在下机地点迎接照料
（C）、不年满五周岁只要提出申请也可以
（D）、应提前一周提出申请
29、对旅客进行人生检查的方法有哪些？（）
（A）、电脑检查
（B）、犯罪记录检查
（C）、仪器检查
（D）、手工检查五、判断（每道小题2分，共计5道小题10分）。
30、检查人员站在旅客右前侧，按照头部-右手-左手-胸部-腹部及躯干两侧-右腿-左腿的顺序来进行检查。（）
31、塔台是机场或航空港内指挥飞机滑行、起飞、着陆和实行空中交通管制的设施，又称管制塔台或指挥塔台。（）
32、旅客王红因路上堵车，没有按规定时间到达机场办理乘机手续，其行为是属于漏乘。
33、重要旅客办理乘机手续时，无需向重要旅客本人和持头等舱客票的随行人员填发“头等舱服务卡”。（）
34、如因自然灾害和其他无法控制的原因（战争或者武装冲突）造成行李物品损失，承运人不负责赔偿责任。（）六、简答（共计2道小15分）。
35、简述航班超售的原因和影响。
36、旅客候补购票的流程。本内容由易百教育整理发布
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