大连理工大学20春《第一次把事情做对》在线测试
(单选题)1:企业成功的关键是什么？A:必须时刻关注消费者的需求变化
奥鹏大连理工大学
作业
B:努力适应并符合消费者的需求
C:把握需要
D:努力向客户推销自己的产品
正确答案:
(单选题)2:什么是正确行动的系统？
A:零缺陷
B:第一次就做对
C:计划
D:预防
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(单选题)3:做对的定义是什么？
A:符合要求
B:做到最好
C:零缺陷
D:效率最高
正确答案:
(单选题)4:比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？
A:他是个电脑天才
B:他抓住了时代的脉搏
C:他是一个出色的管理经营天才
D:他拥有全世界最优秀的员工
正确答案:
(单选题)5:达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？
A:不要在工作中设立返工区
B:取消精神上的返工区
C:提前做好预防
D:提前制定计划
正确答案:
(单选题)6:对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？
A:第一次把事情做对
B:值得信赖
C:零缺陷
D:强大
正确答案:
(单选题)7:人们能否做对取决于什么？
A:思想观念
B:行为能力
C:预防是否完备
D:知识储备
正确答案:
(单选题)8:工作的最高境界是什么？
A:符合工作的要求
B:零缺陷
C:客户百分百满意
D:领导百分百满意
正确答案:
(单选题)9:市场的最终决定者是谁？
A:生产者
B:顾客
C:销售者
D:政府调控
正确答案:
(单选题)10:预防的核心方法是什么？
A:把错误分类
B:改进工作过程
C:找出错误发生的原因
D:及时改正
正确答案:
(多选题)11:什么是“第一次把事情做对”的完整真义？
A:第一次
B:做正确的事
C:正确的做事
D:把事情做好
正确答案:
(多选题)12:质量管理的实质，就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯，从而使每一个人的日常工作第一次就能做对，与谁的关系获得？
A:客户
B:合作者
C:供应者
D:自身
正确答案:
(多选题)13:第一次把正确的事做正确，需要讲究什么？
A:方法论
B:效能
C:价值观
D:自我要求
正确答案:
(多选题)14:如何对预防加以规范？
A:制定改进政策
B:制定预防政策
C:建立系统以预防问题
D:建立系统以规划预防方案
正确答案:
(多选题)15:“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。”说明了什么？
A:世界上不存在门门通的全才
B:人贵在有自知之明
C:我们应该扬长避短
D:认清自己是很难的
正确答案:
(判断题)16:一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)17:要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)18:任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)19:要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)20:做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)21:一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)22:做对就是做到最好。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)23:顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)24:智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)25:顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)26:没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)27:系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)28:企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)29:只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)30:作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。
A:错误
B:正确
正确答案:
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