大工20春《管理沟通》在线作业3
【奥鹏】[大连理工大学]大工20春《管理沟通》在线作业3试卷总分100得分100
大连理工大学
作业
第1题招聘面谈的"PEOPLE"过程的六个步骤依次为准备、建立关系、获取信息、()、结尾和评价。
A、提供信息
B、组织协商
C、组织考核
D、问卷调查
正确答案
第2题三鹿婴幼儿奶粉事件属于()危机。
A、人力资源危机
B、财务资源危机
C、管理危机 奥鹏大工作业请联系QQ515224986
D、公共危机
正确答案
第3题现代冲突管理观认为()。
A、要化解冲突
B、要消除冲突
C、冲突具有破坏性
D、冲突具有双重性
正确答案
第4题非言语沟通不包括()。
A、表情语
B、文章
C、体资语
D、旗语
正确答案
第5题在国际社交场合人们大多穿()。
A、中山装
B、民族服饰
C、西装
D、休闲装
正确答案
第6题企业在发展过程中可能遇到的危机有()。
A、信誉危机
B、舆论危机
C、资源危机
D、管理危机
正确答案BCD
第7题会议主席的作用包括()等。
A、会议控制
B、会议引导
C、促进讨论
D、处理分歧
正确答案BCD
第8题危机管理的原则有()等。
A、未雨绸缪原则
B、快速反应原则
C、真诚坦率原则
D、透明公开原则
正确答案BCD
第9题西方传统的礼服有()。
A、晨礼服
B、中山装
C、小礼服
D、休闲西装
正确答案C
第10题进行会议沟通时会议主席应采取()来控制和处理破坏性冲突。
A、建设性表达
B、批评式表达
C、客观性评价
D、评估式表达
正确答案C
第11题商务写作中的"报告"是一种适用于向上级组织或部门请求指示、批准的陈述性行文。
T、对
F、错
正确答案F
第12题网络沟通犹如"双刃剑"滥用网络沟通会使员工工作时难以集中精力降低工作效率。
T、对
F、错
正确答案T
第13题会议纪要一般适用于记载、传达会议情况和议定事项。
T、对
F、错
正确答案T
第14题无论危机事件有多么严重也无论组织是主要责任还是次要责任者组织都要勇于承担和面对危机事件。
T、对
F、错
正确答案T
第15题倾听是管理沟通的重要技巧。
T、对
F、错
正确答案T
第16题组织在处理和解决危机事件过程中应积极主动地公布相关信息以避免公众产生误解。
T、对
F、错
正确答案T
第17题演讲的主题应单一紧紧围绕一个中心便于听众理解和记忆。
T、对
F、错
正确答案T
第18题为确保会议的有效性会议的主题应该简洁、清晰容易理解。
T、对
F、错
正确答案T
第19题演讲是演讲者思想水平、知识水平、表达能力等各种技艺的集中体现。
T、对
F、错
正确答案T
第20题会议是一种无法取代的沟通方式凡是会议都会产生其他沟通方式无法达到的效果。
T、对
F、错
正确答案F
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