东北大学20年3月补考《生产管理（二）》考核作业线上（B卷）
东北大学继续教育学院生产管理（二）试卷（作业考核线上1）B卷
东北大学
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（共6页）
总分题号一二三四五六七八九十
得分
一选择题（共10道题，每小题2分，共20分）
1什么样职位的管理者才能与CEO和公司总经理共同决定公司的竞争战略？（）
A首席财务官
B首席运营官
C首席信息官
D董事长
2流程选择的交叉图关注（）。
A劳动成本
B材料成本
C劳动及材料成本 东北大学
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D固定成本及变动成本
3快餐店经常毗邻而建的原因（）。
A它们乐于竞争
B聚集于人流量大的地点附近
C成本低
D易于获得熟练劳动力
E以上全是
4下面哪种描述不支持零售布置将产品尽可能展示给顾客的目标？（）
A将吸引力大的商品环绕商店四周进行布置。
B将即兴购买率高和边际利润率高的商品放在突出的位置。
C最贵的商品曝光度最大。
D使用通道末端的位置。
E认真选择起始部门的位置以准确表达商店的任务。
5在时间研究中，为了确定所需要样本容量，你必须知道（）。
A员工数量
B每天生产的零部件数量
C所要求的精确度和置信水平
D抽样的管理思想
6库存周转率等于（）。
A已售货物成本/供货周数
B供货周数/已售货物年成本
C已售货物成本/52周
D库存投资/已售货物成本
E已售货物成本/库存投资
7在产品结构中，表述正确的是（）。
A父元件只在图中最顶层出现
B父元件在图中每一层都出现
C子层零件在图中除顶层外的每一层都出现
D图中所有工件都既是父元件又是子层零件
E以上均正确
8分派方法包括在表格中添加或减去适当的数字以计算最低的（）。
A利润
B步骤数
C分派数
D每行范围
E机会成本
9在约翰逊算法中应被安排在最后完成的作业是哪种作业？（）
A两台机器上总的加工时间最长。
B两台机器上总的加工时间最短。
C第一台机器上的加工时间最长。
D第二台机器上的加工时间最长。
E第二台机器上的加工时间最短。
10JIT与传统生产系统对库存存在不同的认识，体现在（）。
AJIT将库存视为缓冲器
BJIT将库存视为资产
CJIT认为库存占用资金和空间
DJIT认为库存掩盖了生产管理的问题
二判断题（共10道题，每小题2分，共20分）
1为落实供应链战略，公司必须最小化其成本，但不得已时可以向满足顾客的需求妥协。（）
2三角底线模型中包含社会、经济和伦理三类标准。（）
3面向制造与装配的产品设计最大的改进是减少了零部件的数量，进而简化了产品。（）
4全面质量管理是一种消极消除次品成因的理念。（）
5组织学习是人们重复同一个过程并从自己的实践经历中获得了技能并且得到效率的提高。（）
6计划分解是综合计划的细分过程，主生产计划即是细分计划的一个实例。（）
7可靠性（Reliability）高能保证是在一定的条件下、在规定时间内设备或产品一定会正常运行。（）
8在瓶颈上损失一小时，相当于整个系统损失一个小时。（）
9保持完美的平衡能力会导致许多问题，因为这会让各种资源依赖于其他资源。由于统计波动在任何过程中都是内在因素，因此完美的平衡会带来干扰。（）
10在决策该生产什么产品的时候，不仅要考虑售价和不同产品的需求，还要考虑生产能力中的瓶颈资源。（）
三简答题（共4道题，每小题5分，共20分）
1什么是均衡策略？均衡策略的基本原理是什么？
2服务水平意味着什么？
3精益思想的5个原则是什么？
4操作工落下一个零件，你把它捡起来并递给他。这对时间研究有影响吗？如果有，有何影响？
四计算题（共2道题，每小题10分，共20分）
1某项目的工序及相关信息如下：
（1）这个项目的正常完工时间和正常成本是多少？
（2）请确认关键路线。
（3）如果这个项目压缩1天完成时间，其赶工成本是多少？如果压缩两天呢？
（4）这个项目最少完成时间是多少？
2某分销公司每年对机场金属探测器的需求量是1400部。每部标准探测器的价格是400美元。维持库存费用估计为单价的20%，订货费用为每次25美元。如果公司老板的订货量在300部或以上，则可获得5%的价格折扣。该公司老板是否应该利用这个折扣？
五案例题（共2个问题，每个问题10分，共20分）
不清楚哪个地方出了问题是最大的问题
管通有限责任公司的某类产品——高档酒店用合金管件，其成品率连续5年排在同行业倒数第一的位置。为了彻底解决公司的这一质量问题，2016年3月19日，公司总经理把质量管理专家邀请到了公司，进行初步现场咨询。
为了便于专家了解情况，总经理首先召集相关部门的负责人与质量管理专家进行短时间的座谈。
专家的询问和有关人员的一些对话很耐人寻味。
专家：“公司这类合金件哪一项指标出现的问题最多？”
公司质量负责人：“有时是某一个指标，其他时候又变成另一个指标了。不好意思，实在不清楚哪个指标出了问题。”
采购部经理：“我们采购的原材料绝对是经得起检验的，现在就可以到仓库抽样检验。”
专家：“公司采用的工艺方案与其他同行的区别在哪里？”
工艺技术部经理：“有几套是大家都在使用的方案，另外还有一套目前行业比较先进的工艺方案。”
专家：“公司绩效考核是如何与质量完成情况对接的？”
人力资源部经理：“公司除正常的绩效工资外，还专门设置了与成品率挂钩的奖金。”
专家在座谈会上还了解了一些其他问题。
最后，在副总经理的带领下，质量管理专家参观了生产现场。
专家离开工厂之前，与公司约好下一次展开深入调研及提交初步咨询方案的时间。
问题：
1．根据已有信息，分析并判断该公司的质量问题是否严重？
2．请编写质量管理问题咨询方案的提纲。
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