16春学期奥鹏南开《直销管理与实务》在线作业标准答案
16春学期《直销管理与实务》在线作业一、单选题:【5道,总分:10分】
1.目前，世界各国和地区的直销法中，具有最系统直销法的是( ) (满分:2)
A. 印度尼西亚
B. 韩国
C. 日本
D. 中国
2.直销企业文化可以分为四个层次，由外及里分别是( ) (满分:2)
A. 行为文化、物质文化、制度文化、精神文化
B. 行为文化、制度文化、物质文化、精神文化
C. 行为文化制度文化、精神文化、物质文化
D. 物质文化、行为文化、制度文化、精神文化
3.提高销售效率和收入的方式 (满分:2)
A. 降低售价
B. 高差别，高累进奖金比例
C. 减少培训
D. 缩短网络渠道
4.国务院颁布的《直销管理条例》和《禁止传销条例》是在哪个年度( ) (满分:2)
A. 1990
B. 1992
C. 1998
D. 2005
5.适合上门投递的行业( ) (满分:2)
A. 物流业
B. 制造业
C. 消费和服务行业
D. 林牧业
二、多选题:【15道,总分:30分】
1.商业履行过程主要包括的活动( ) (满分:2)
A. 发订单
B. 受理订货
C. 处理订单
D. 存货管理
E. 配送
F. 顾客服务
2.文化重组的主要内容( ) (满分:2)
A. 经营理念重组
B. 企业精神重组
C. 企业形象重组
D. 管理领导重组
3.根据国务院商务部和工商总局的确定，允许直销的产品品种为( ) (满分:2)
A. 化妆品
B. 保健食品
C. 保洁用品
D. 保健器材
E. 小型厨具
4.直销公司对销售信息传递时，往往会传递以下信息( ) (满分:2)
A. 事业机会多
B. 多劳多得
C. 高风险
D. 低效率
5.直销企业自律经营的具体方法( ) (满分:2)
A. 做到依法和守法
B. 要在法的空白做到诚信经营
C. 处理好中外文化结合
D. 建立健全内部规章制度
6.直销企业文化包括的宁内容 (满分:2)
A. 思维文化
B. 市场文化
C. 团队文化
D. 管理文化
7.直销员应当具备的素质主要有( ) (满分:2)
A. 较高诚信度
B. 心理学知识
C. 资源整合能力
D. 管理知识
8.企业经营的四重境界包括，( ) (满分:2)
A. 经营产品
B. 经营标准
C. 经营思想
D. 经营文化
9.多层次直销的优势( ) (满分:2)
A. 可以从事个性化销售
B. 可以减少中间环节及成本
C. 可以快速得到市场需求信息
D. 提供有限的售后服务
10.退货冷静期限各国规定不同( ) (满分:2)
A. 美国是3天
B. 欧洲国家一般是7天
C. 马来西亚是10天
D. 韩国是20天
11.传播与沟通的基本要素( ) (满分:2)
A. 传者
B. 受者
C. 信息
D. 媒介
E. 信道
12.金字塔销售公司有如下特征( ) (满分:2)
A. 传销商要支付大笔加入费
B. 传销商有存货负担
C. 传销商从下线获取奖金
D. 商品可以退货
13.天狮的“六网互动”包括( ) (满分:2)
A. 人力资源网
B. 国际教育网
C. 国际物流网
D. 国际资本运作网
E. 国际旅游网
F. 国际互联网
14.直销产品的特征( ) (满分:2)
A. 直销产品同质性高
B. 价格的合理性难以确定
C. 直销产品包退包换
D. 直销产品差异性高
15.直销的分类包括( ) (满分:2)
A. 店铺销售
B. 单层次销售
C. 多层次直销
D. 传销
三、判断题:【30道,总分:60分】
1.现场营销比其他直接营销方式的运作成本高 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.直销模式的精髓在于组织的复制和繁殖，其理论基础是经济学的市场倍增理论。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.重组应该是企业有形资产与无形资产有机结合的重组 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.直销立法中应强调，直销公司或者直销公司的经销商发展销售人员，应确定双方为雇佣关系，给销售人员支付工资 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.直复广告的最大缺点就是不可以让商家立即看到广告的效果。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.直销就是非法传销，就是“老鼠会” (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.人员销售是各种销售中成本较高的方式 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.所谓人本文化，指在管理者中执行的“以领导人为本的文化” (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.直销企业文化的人文性，就是从企业文化的角度看，企业内外一切活动都应是以人为中心 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.沟通和传播在管理学上是等同的 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.所谓目标市场是指企业在市场细分的基础上，根据自身条件和其他外部因素从各个细分市场中选择一个或多个亚市场作为自己的服务对象，以其通过销售获得利润 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.美国是直销的发源地，具有全国性的专门直销法律 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.《直销管理条例》中规定了在3天之内产品未开封的消费者凭有效证件可以退货 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.从事直销活动的企业及其分支机构必须取得直销经营许可证，否则即为违法 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.目录营销中，购物者通常受过良好的教育，从事专业性或管理性工作，收入较高，乐于接受新技术 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.直销管理条例规定，支付直销员的报酬只能按照直销员本人向消费者销售的产品计算。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.对于多层次直销而言，直销人员是最大的赢家 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.当销售风险很高时，销售人员的努力程度很难监测，企业给销售人员固定工资。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.企业文化是企业在经营管理中的总结提炼而成的精神产品，管理制度是建设优秀企业文化的强有力手段 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
21.在《直销经理人》的一句名言：我们从不向顾客承诺百分百的满意，但我们承诺做百分百的努力 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
22.直销监管仅限于直销企业发展过程中的一些问题 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
23.直销企业及其分支机构与直销员之间的关系是雇佣关系、上下级关系 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
24.直销作为一种先进的营销手段，是一个国家市场机制成熟的产物 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
25.直销在中国的兴起纯属偶然 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
26.直销员的招募主体具有特定性，只有直销企业及其分支机构才能招募直销员 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
27.一般地说，企业对员工的培养，只是关注基本技能技术的训练，即科学技术的灌输。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
28.直复广告最适合那些复杂、烦琐的产品或服务，尤其是要花费很多时间来解释、介绍或是需要借助现场演示等的产品和服务 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
29.直销源于西方，在经营理念上更符合东方思想 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
30.卖出手中的商品才是事业的开端 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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