西南大学1912课程考试大作业[9010]公共关系A卷
西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷
类别：网教 专业：公共事业管理 2017年6月
课程名称【编号】： 公共关系 【9010】 A卷
满分：100 分
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一、名词解释题（共3小题，每小题5分，合计15分）
1. 公共关系：
2. 公共关系策划：
3. 公共关系活动模式：
二、判断题（共15小题，每小题3分，合计45分）正确的打×，错误的打×。请在答题卷上写清楚题号，并在每一个题号后面标注√或者×。
1. 公共关系的主体是人。
2. 公共关系组织是指社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，协调利益，优化社会心理环境，影响公众的社会实践。
3. 塑造形象的意识是公关传播工作的核心，这种意识还应当包含品牌意识，因为在现代竞争中品牌是形象的集中体现。
4. 能力通常指完成一定活动的本领，包括顺利完成各种活动所必须的个性心理特征。
5. 公共关系调研是运用科学方法，有计划的收集资料，综合分析相关因素，了解客观真相的自觉的认识活动。它是公共关系工作程序的第一步。
6. 设计调研方案的基本原则：实用性、时效性、经济性、弹性。
7. 公共关系活动是创造意识、创造思维施展才华的广阔天地。
8. 确立公共关系目标与公共关系策划无关。
9. 品牌、商标、名牌是企业的无形资产，创造名牌是公共关系工作的重要内容之一。
10. 名牌就是社会公众通过对组织及其产品的品质和价值认知而确定的著名品牌。
11. 传播是人们相互之间进行信息交流的活动，它普遍存在于社会生活中。
12. 建设型公关活动模式是指在组织初创时期或新产品新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。
13. 危机与风险并无直接关系。
14. 庆典活动是围绕着重要节日或者开幕而举行的庆祝活动，它是提高组织知名度、扩大社会影响的活动，现代企业都想方设法的利用它。
15. 礼节是指人们在社会交往过程中表示敬意、问候、祝愿等的惯用形式。
三、问答题（共2小题，每小题20分，合计40分）要求番号清楚，条理清晰，要点齐全，逻辑清楚，并有适当的阐述。
1. 如何建立良好的人际关系？
2. 请阐述“十个应对突发事件中媒体的黄金法则”的内容。
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