16春学期奥鹏东大《绩效管理》在线作业3标准答案
16春学期《绩效管理》在线作业3一、单选题：
1.( )是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志 (满分:5)
A. 戴明的PDCA循环概念的提出
B. 数理统计方法的运用
C. 朱兰三部曲的发表
D. 全面质量管理理论的提出
2.( )是指经理人与下属之间共同针对绩效评价结果所做的检视与讨论。 (满分:5)
A. 绩效改进指导
B. 绩效评价
C. 绩效反馈
D. 绩效反馈面谈
3.TQM的四个基本要是 1）产品质量 （2）交货质量(3)成本质量(4) 运输质量 (5)售后服务质量 （6）诚信质量 (满分:5)
A. (1)(2) （3）（4）
B. (2) （3） （5） （6）
C. (1)(2) （3）（5）
D. （3）（4）（5） （6）
4.通过选定每一级指标中重要程度最小的指标作为基础,把其他指标与之比较的方法叫做 (满分:5)
A. 比较平均法
B. 层次分析法
C. 目标管理法
D. 360度测评法
5.把部门或组织中员工按照优劣排列名次，从最好的一直排到最后一名，这就叫( )。 (满分:5)
A. 排序法
B. 平行法
C. 硬性分布法
D. 尺度评价表法
6.目标管理的哲学基础是( ) （１）专业化分工 （２）人性假设 （３）计划职能和执行职能分开 （４）集权 (满分:5)
A. （１）（２）
B. （２）（３）
C. （３）（４）
D. （１）（４）
7.决策理论，其代表人物是美国经济学家 (满分:5)
A. 泰勒
B. 埃默森
C. 李维特
D. 西蒙
8.绩效的三种形态是客观形态、组织评价形态与( ) (满分:5)
A. 外来评价形态
B. 内部评价形态
C. 积极评价形态
D. 自我评价形态
9.消除薪酬发放过程中不公平感的思路是( ) (满分:5)
A. 完善组织结构
B. 提高个人修养
C. 增加薪酬发放
D. 采取一定方法，尽量使组织薪酬评价与自我评价形态接近
10.PDCA循环中的C代表( ) (满分:5)
A. check
B. control
C. cycle
D. center
三、判断题：
1.绩效管理的核心思想在于不断提升组织和员工的绩效 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
2.在考评中是指，这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好，想给他打高分，但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样，所以外界的人都说这人不行。这时候经理明明知道他完成了今年的指标，非常优秀，超过了所有的人，但是不敢给他高分。这就叫从众心理，刻意把他的分给拉下来。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
3.目标管理的关键是目标而不是管理 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
4.尺度评价表法是通过一张行为定位等级评价的表格将各种水平的绩效加以量化，用反映不同绩效水平的具体工作行为的例子来描述每一个特征。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
5.把360度反馈体系仅仅用于开发目的，而不是用来管理目的时，其效果是最好的 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
6.美国通用电气公司的菲根鲍姆博士于六十年代首次提出了TQC的思想，使质量管理发展到一个崭新的阶段。他把技术、行政管理和统计方法结合起来形成一整套工作系统 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
7.360度测评中重视的是考核的开发作用 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
8.在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做团队反馈。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
9.国际市场的竞争已由质量竞争转向价格竞争 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
10.主流学术观点中4E代表 经济、效率、效果和公平。 (满分:5)
A. 错误
B. 正确
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