东财19秋《绩效管理B》在线作业一
(单选题)1:关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。A:时限指标
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B:时间指标
C:利润指标
D:收益率指标
正确答案:
(单选题)2:360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。
A:客户评价
B:上级评价
C:同级评价
D:下级评价
正确答案:
(单选题)3:将图尺度法与关键事件法相结合，关注员工行为特征的评价方法为（）。
A:关键事件法
B:图尺度法
C:行为锚定等级量表法
D:行为观察量表法
正确答案:
(单选题)4:将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（）。
A:成绩记录法
B:加权选择量表法
C:行为锚定等级评价法
D:行为观察法
正确答案:
(单选题)5:实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（）。
A:内部标杆管理
B:流程标杆管理
C:职能标杆管理 www.openhelp100.com
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D:竞争标杆管理
正确答案:
(单选题)6:最常用的绩效评价主体组合为（）。
A:下级与自我评价结合
B:上级与自我评价结合
C:上级与下级评价结合
D:下级与客户评价结合
正确答案:
(单选题)7:在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。
A:SMART法
B:关键事件法
C:目标管理法
D:平衡计分卡
正确答案:
(单选题)8:当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（）。
A:客户关系图法
B:工作流程图法
C:业绩金字塔法
D:组织绩效目标法
正确答案:
(单选题)9:（）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。
A:平衡计分卡
B:岗位分析法
C:关键分析法
D:目标分解法
正确答案:
(单选题)10:容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（）。
A:行为观
B:全面观
C:结果观
D:素质观
正确答案:
(多选题)11:战略导向的KPI体系的意义体现在（）。
A:能够最大限度地激发员工的斗志
B:具有战略导向的牵引作用
C:是激励和约束企业员工行为的一种新型机制
D:能够调动全员的积极性、主动性和创造性
正确答案:
(多选题)12:关键绩效指标的特点有（）。
A:关键性
B:导向性
C:可控性
D:敏感性
正确答案:
(多选题)13:绩效管理制度设计中的内容包括（）。
A:绩效评价指标与标准
B:绩效评价周期
C:绩效管理方法
D:绩效评价对象
正确答案:
(多选题)14:关于绩效评价表格的作用，下列说法对的是（）。
A:记录和评价绩效的工具
B:储存绩效信息的载体
C:考虑到信息的安全性，应对员工保密
D:专供管理者使用的管理工具
正确答案:
(多选题)15:根据所选的标杆类型，通常可以将标杆管理分为（）。
A:竞争标杆管理
B:内部标杆管理
C:流程标杆管理
D:职能标杆管理
正确答案:
(多选题)16:绝对评价法包括（）。
A:强制分布法
B:简单排序法
C:交替排序法
D:配对比较法
正确答案:
(多选题)17:对于来自上级的评价，下列说法对的是（）。
A:受到上下级地位差异的局限
B:偏见严重，应该替换为其他主体
C:最为了解目标与工作内容、职责
D:最为常用也最具价值
正确答案:
(多选题)18:绩效辅导的实施应避免（）。
A:只关注当前问题的解决
B:经常性的辅导
C:注重提升员工能力
D:只在出现问题时辅导
正确答案:
(多选题)19:团队绩效的特点有（）。
A:多维性
B:独立性
C:动态性
D:多因性
正确答案:
(多选题)20:团队绩效考核的前提有（）。
A:组织使命与团队目标
B:明确考核内容
C:设计考核流程
D:确认考核客体
正确答案:
(判断题)21:标杆管理就是标准化管理。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)22:客户评价中的客户是指消费者和供应商。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)23:相对评价法都是主观评价方法。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)24:关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)25:绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)26:在体操比赛中，裁判评分的一致性直接影响着运动员的名次,因此一般都要取消两极各一个分数后再求平均成绩。这样做是为了增强评分结果的（）。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)27:直线管理者只需在绩效管理过程中配合人力资源部的工作，不算是责任主体。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)28:绩效面谈的目的主要是总结前期员工的绩效并进行奖惩。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)29:参考考评的主体越多，考评者内部信度越高。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)30:绩效管理的流程体系即为绩效管理系统。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)31:组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)32:在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)33:激励性报酬决策的确定所参照的是基本绩效标准的达成状况。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)34:结果导向型绩效考评方法主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)35:多维绩效考核法直接把绩效与员工的行为连接在一起。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)36:排序法属于结果导向型评价方法。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)37:KPI是对重点经营活动的衡量，并且反映了所有操作过程。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)38:绩效目标只与岗位职责有关，无需考虑组织战略因素。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)39:所有绩效评价方法都可以应用于团队绩效的评价。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)40:员工的自我评价一般都会比他们的主管或同事所作出的评价等级更高，所以较少采用。
A:错误
B:正确
正确答案:
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